Analista de Sinistros

Analista de Sinistro

Atuar na análise, regulação e acompanhamento de sinistros, garantindo o cumprimento das normas contratuais, políticas internas e legislação vigente, com foco na qualidade do atendimento, mitigação de riscos e controle de custos.

Principais responsabilidades

• Analisar avisos de sinistro, verificando cobertura, documentação e enquadramento contratual;

• Solicitar, conferir e validar documentos e informações complementares;

• Acompanhar vistorias, laudos técnicos, perícias e pareceres especializados;

• Elaborar relatórios técnicos e pareceres conclusivos;

• Orientar segurados, corretores e prestadores de serviço;

• Controlar prazos e garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos;

• Identificar indícios de fraude e encaminhar para áreas responsáveis;

• Registrar e manter atualizadas as informações nos sistemas internos;

• Conhecimento em apólices, coberturas, cláusulas contratuais e processos de sinistro;

• Vivência prévia na área de sinistros;

• Pacote Office intermediário;

• Conhecimento em sistemas de gestão de sinistros (diferencial).

Diferenciais

• Certificações na área de seguros;

• Experiência com prevenção e análise de fraudes;

• Conhecimento da regulamentação SUSEP.