Sobre a vaga de emprego
Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk (Júnior ou Estagiário) para integrar nossa equipe de TI. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e com vontade de aprender, que goste de atender usuários e contribuir para o bom funcionamento do ambiente tecnológico da empresa.
Se você é proativo(a), tem interesse em tecnologia e busca desenvolvimento profissional em um ambiente colaborativo, essa oportunidade pode ser para você.
Principais responsabilidades
Atendimento e Suporte ao Usuário
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores.
- Instalar e configurar computadores e notebooks.
- Prestar suporte ao Microsoft Office.
- Configurar e dar suporte a impressoras.
- Apoiar na manutenção e configuração de telefonia.
Administração de Ambiente Microsoft
- Criar e administrar contas de usuários.
- Realizar reset de senhas.
- Gerenciar licenciamento Microsoft.
- Administrar grupos de usuários.
- Criar e manter caixas de e-mail compartilhadas (Shared Mailboxes).
Gestão de Equipamentos
- Realizar inventário de ativos de TI.
- Controlar equipamentos e patrimônio de tecnologia.
- Efetuar entrega e recebimento de equipamentos.
- Acompanhar processos de garantia e manutenção.
Apoio Operacional
- Auxiliar em mudanças de layout e movimentação de estações de trabalho.
- Instalar novas estações de trabalho.
- Executar cabeamento estruturado básico.
- Apoiar a infraestrutura tecnológica em eventos internos.
Documentação
- Atualizar a base de conhecimento da equipe.
- Elaborar e revisar procedimentos técnicos.
- Criar e manter checklists operacionais.
Perfil comportamental
- Organização e atenção aos detalhes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para atendimento ao usuário.
- Agilidade para aprender novas tecnologias.
- Proatividade e senso de responsabilidade.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Comprometimento com qualidade no atendimento.
Diferenciais
- Experiência anterior em suporte técnico ou Service Desk.
- Cursos na área de TI.
- Conhecimento em Microsoft 365, Active Directory ou ITIL.
- Interesse em desenvolvimento profissional na área de infraestrutura e suporte.
O que oferecemos
- Ambiente colaborativo e de aprendizado.
- Oportunidade de crescimento profissional.
- Contato com diversas tecnologias e projetos de infraestrutura.
- Desenvolvimento técnico contínuo.
Requisitos:
Estudos
Competências
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
STECH
O Grupo Arnone reúne Instituições inovadoras nas áreas jurídica, mobilidade aérea, social e ambiental. Tem como propósito promover, implementar e atestar soluções ESG para contribuir com a transformação dos negócios através da inovação, inteligência e soluções completas que convergem para um planeta sustentável."...
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