ANALISTA DE SAC E BACKOFFICE COMERCIAL

🚀 OPORTUNIDADE | ANALISTA DE SAC E BACKOFFICE COMERCIAL (PJ)

📍 Zona Leste – São Paulo/SP

🏢 Trabalho 100% Presencial

💰 Remuneração: Até R$ 3.500,00

🍽️ Refeição no Local

Você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de resolver problemas? Temos uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em uma posição estratégica, conectando clientes e áreas internas para garantir uma experiência de atendimento de excelência.

Buscamos um(a) Analista de SAC e Backoffice Comercial para atuar diretamente no suporte ao cliente, acompanhamento de pedidos e resolução de demandas, sendo peça fundamental na comunicação entre os departamentos da empresa.

Principais Responsabilidades

✅ Realizar atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;

✅ Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, dúvidas e ocorrências de SAC;

✅ Fazer o acompanhamento de pedidos e garantir o correto andamento dos processos internos;

✅ Atuar em conjunto com os setores de Logística, Produção, Financeiro e Comercial para resolução das demandas dos clientes;

✅ Prestar suporte administrativo e operacional ao time comercial;

✅ Atualizar controles internos, planilhas e sistemas de acompanhamento;

✅ Garantir retornos rápidos, claros e assertivos aos clientes;

✅ Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Perfil que Buscamos

✔ Excelente comunicação verbal e escrita;

✔ Ótima ortografia e facilidade para elaboração de textos corporativos;

✔ Perfil organizado, responsável e atento aos detalhes;

✔ Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;

✔ Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas;

✔ Perfil analítico, proativo e orientado para soluções;

✔ Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento.

Requisitos

📌 Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC ou áreas administrativas;

📌 Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;

📌 Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;

📌 Disponibilidade para atuação presencial.

Diferenciais

⭐ Experiência com Backoffice Comercial;

⭐ Vivência em acompanhamento de pedidos e pós-venda;

⭐ Conhecimento intermediário em Excel;

⭐ Experiência em empresas de varejo, indústria ou distribuição.

Por que esta posição é importante?

Esta função é essencial para garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento da operação comercial. O profissional será responsável por acompanhar processos de ponta a ponta, conectar diferentes áreas da empresa e assegurar que cada demanda seja tratada com qualidade, agilidade e atenção.

📩 Interessados(as), encaminhar currículo atualizado para: [email protected]

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