Analista de Projetos Pleno

- Realizar o mapeamento e modelagem de processos utilizando metodologias e ferramentas adotadas pela instituição;

- Analisar processos e identificar pontos críticos, gargalos e falhas, propondo soluções adequadas ao porte e características do

negócio;

- Conduzir e executar projetos voltados à novos e à melhoria de processos, participando da implementação das iniciativas aprovadas;

- Desenvolver e disseminar conhecimento, promovendo treinamentos e apoiando colaboradores quanto a processos, sistemas e

produtos;

- Apoiar a definição e construção de indicadores de desempenho (KPIs), controles operacionais, produtividade e mitigação de riscos;

- Acompanhar resultados das iniciativas, garantindo monitoramento, documentação e reporte de evolução aos stakeholders;

- Atuar com visão consultiva, colaborando com áreas internas para promover eficiência operacional e melhor experiência do cliente

Requisitos:

- Experiência comprovada em mapeamento/análise de processos e condução de projetos;

- Vivência com metodologias ágeis e/ou tradicionais;

- Experiência com indicadores, relatórios, modelagem e documentação de processos;

- Atuação em projetos de melhoria, automação ou revisão de jornada do cliente.

- Domínio em mapeamento de processos, BPMN e análise de

jornada do cliente;

- Planejamento e gestão de projetos (ágeis e tradicionais);

- Proeficiência em pacote Office/Google Workspace, com ênfase

em Excel/Power BI para análises;

- Conhecimento em indicadores, métricas de processos e

produtividade;

- Comunicação clara e estruturada (relatórios, apresentações e

facilitação de reuniões);

- Capacidade de análise crítica e solução de problemas com visão

de causa raiz

Formação:

- Ensino superior finalizando/completo em Administração, Engenharia de Produção, Processos, Sistemas ou áreas correlatas;

- Certificação Six Sigma Yellow Belt ou Green Belt — obrigatório (preferencial Green Belt);

- Certificações adicionais em Scrum, Lean, PMI, BPM serão consideradas diferenciais.