Analista de Planejamento (ao lado do Metrô Anhangabaú)
Sobre a vaga de emprego
Analisar o processo e rendimento da operação, relatórios estratégicos e gerenciais, para identificar oportunidades na tomada de decisão.
Principais responsabilidades:
- Analisar o desempenho das operações e identificar oportunidades de melhoria para otimização de processos e alcance de metas.
- Realizar estudos de perfil de clientes e comportamento de pagamento.
- Desenvolver, testar e acompanhar estratégias por meio de pilotos e análises de resultados.
- Avaliar decisões estratégicas considerando indicadores financeiros e a experiência do cliente.
- Monitorar a efetividade das ações implementadas e propor ajustes quando necessário.
- Desenvolver iniciativas para melhoria da qualidade e atualização dos dados cadastrais dos clientes.
- Planejar e direcionar ações de contato com clientes por diferentes canais de comunicação.
- Analisar bases de dados, identificando oportunidades de evolução e melhoria da carteira.
- Atender demandas da área operacional e da diretoria por meio de estudos, análises e relatórios.
- Identificar falhas em sistemas e ferramentas de dados, acionando as áreas responsáveis para correção.
- Automatizar relatórios e processos para aumentar a eficiência operacional e apoiar a tomada de decisão.
- Elaborar e apresentar resultados e indicadores das estratégias adotadas para gestores e clientes.
Pré Requisitos:
- Experiência na área de planejamento;
- Ensino superior completo ou cursando: Estatística, Matemática, TI;
- Experiência com: Excel, Power BI, Phyton , SQL e Estatística.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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