Analista de Operações de E-commerce | Convertr

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Somos uma empresa de tecnologia especializada em acelerar o crescimento de marcas no comércio digital. Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), detalhista e com afinidade por tecnologia para atuar diretamente na operação de nossos clientes, garantindo a excelência na gestão de catálogos, conteúdos e informações dentro das plataformas de e-commerce.

Principais responsabilidades:

• Realizar cadastro, atualização e manutenção de produtos em plataformas de e-commerce;
• Inserir, organizar e validar imagens, descrições, fichas técnicas e demais conteúdos;
• Garantir a qualidade e consistência das informações publicadas;
• Apoiar a gestão de catálogo, categorias, atributos e variações de produtos;
• Atuar no atendimento e execução de demandas operacionais dos clientes;
• Identificar inconsistências cadastrais e oportunidades de melhoria nos processos;
• Acompanhar prazos e garantir a execução das entregas dentro dos SLAs definidos;
• Apoiar integrações e atualizações entre plataformas de e-commerce, ERP e marketplaces.

Requisitos:

• Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Tecnologia, E-commerce ou áreas correlatas;
• Experiência com rotinas operacionais de e-commerce, cadastro de produtos ou gestão de catálogo;
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica.

Conhecimentos desejáveis:

• Plataformas de e-commerce: VTEX, Shopify, Magento, Nuvemshop, Wake, Tray ou similares;
• Marketplaces: Mercado Livre, Amazon, Magalu, Americanas, Shopee e Via;
• Ferramentas de gestão e ERP: Tiny, Bling, Omie, SAP, Totvs, Linx ou similares;
• Google Workspace (Planilhas, Drive, Docs);
• Manipulação e organização de imagens para publicação de produtos;
• Conhecimento em categorização, atributos, SEO básico para produtos e gestão de catálogo digital;
• Experiência com importação e exportação de dados via planilhas.

Competências comportamentais:

• Perfil hands-on;
• Senso de urgência e priorização;
• Proatividade;
• Organização e disciplina;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Foco em qualidade e experiência do cliente.

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Auxílio Mobilidade;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico (opcional);
• Day Off de aniversário;
• TotalPass;
• Programa de reconhecimento;
• Plano de desenvolvimento e crescimento profissional;
• Ambiente colaborativo e inovador.