Analista de Marketplace

Garantir o crescimento sustentável das vendas nos marketplaces parceiros, atuando na gestão operacional, comercial e analítica dos canais, buscando aumento de GMV, rentabilidade, competitividade de preços e excelência na experiência do cliente.

Principais Responsabilidades

Gestão dos Canais

• Gerenciar os sellers da empresa nos marketplaces.
• Acompanhar a saúde das contas e indicadores dos canais.
• Realizar cadastro e manutenção de catálogo.
• Garantir qualidade das informações de produto.
• Monitorar status de anúncios e publicações.
• Acompanhar aprovação de produtos e campanhas.

Gestão Comercial

• Planejar campanhas promocionais.
• Criar ações para aumento de sell-out.
• Definir sortimento por canal.
• Analisar competitividade de preços.
• Apoiar negociações com parceiros marketplace.
• Buscar melhoria contínua da margem.

Performance e Análise

• Acompanhar KPIs de vendas.
• Elaborar relatórios de performance.
• Identificar oportunidades de crescimento.
• Monitorar share de categorias.
• Analisar concorrentes.
• Propor testes e novas estratégias comerciais.

Operação

• Garantir atualização de estoque.
• Acompanhar SLA logístico.
• Monitorar cancelamentos e devoluções.
• Atuar junto ao SAC em tratativas críticas.
• Interface com logística, comercial, financeiro e tecnologia.

Projetos

• Participar de integrações sistêmicas.
• Apoiar melhorias de catálogo.
• Desenvolver automações e dashboards.
• Participar da expansão para novos canais.

Requisitos Obrigatórios

Formação

• Graduação completa ou cursando:
• Administração
• Marketing
• E-commerce
• Engenharia
• Economia
• Sistemas de Informação

Experiência

• Experiência com marketplaces.
• Conhecimento de operação de e-commerce.
• Vivência com indicadores de vendas.
• Conhecimento em cadastro de produtos.

Conhecimentos Técnicos

Marketplace

Desejável experiência em:

• Mercado Livre
• Shopee
• Amazon
• Magalu Marketplace
• Via Marketplace
• Netshoes
• Privalia
• Centauro

Ferramentas

• Excel avançado
• Google Sheets
• Power BI (diferencial)
• Google Analytics 4
• Looker Studio (diferencial)

Plataformas

• VTEX (muito desejável)
• Hub de integração (Anymarket, Plugg.to, Ideris, SkyHub ou similar)

Indicadores

Conhecimento dos seguintes KPIs:

• GMV
• Receita líquida
• Conversão
• Buy Box
• Ticket médio
• Margem
• ROAS
• SLA logístico
• Taxa de cancelamento
• Taxa de devolução
• Nível de serviço

Competências Comportamentais

• Perfil analítico
• Organização
• Senso de dono
• Foco em resultado
• Boa comunicação
• Capacidade de negociação
• Agilidade na resolução de problemas
• Proatividade
• Capacidade de trabalhar com múltiplas prioridades
• Facilidade de relacionamento entre áreas

Diferenciais

• Experiência em moda, lingerie, beachwear ou varejo fashion.
• Conhecimento em pricing.
• Conhecimento em retail media.
• Conhecimento de SQL.
• Power BI intermediário/avançado.
• Experiência com VTEX.
• Experiência em expansão de canais marketplace.

KPIs da Função

• GMV Marketplace
• Receita líquida
• Margem
• Crescimento dos canais
• Buy Box
• Taxa de cancelamento
• SLA logístico
• Qualidade do catálogo
• Ruptura de estoque
• Nível de serviço dos marketplaces

Local: Bom Retiro - SP

Presencial