Analista de Grupos e Eventos Pl

Como membro da equipe de Eventos, o Analista de Grupos e Eventos Pl, será responsável pela organização e acompanhamento dos eventos, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento dos padrões de qualidade do hotel.

Breve descritivo das atividades:

• Conhecer e cumprir as políticas, procedimentos e padrões do hotel, da marca e dos certificadores;
• Garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes;
• Organizar e acompanhar processos, contratos e demandas relacionadas aos eventos;
• Promover e comercializar os produtos, serviços e espaços disponíveis no hotel;
• Atender clientes, identificar suas necessidades, elaborar propostas e conduzir negociações;
• Realizar follow-up das propostas e negociações, acompanhando o fechamento dos negócios;
• Elaborar estudos de viabilidade e alinhar as demandas com as áreas envolvidas;
• Realizar visitas e apresentar o hotel, seus espaços, produtos e serviços aos clientes;
• Elaborar e atualizar ordens de serviço, resumos e instrutivos de eventos;
• Acompanhar a realização dos eventos, garantindo o cumprimento das condições contratadas e a qualidade dos serviços;
• Manter contato e negociar com fornecedores, acompanhando os serviços contratados;
• Realizar o pós-venda, avaliando a satisfação dos clientes e buscando melhorias;
• Apoiar o treinamento de novos integrantes da equipe e participar de ações de relacionamento e vendas;
• Executar demais atividades relacionadas à função.

Habilidades Gerais:

• Paixão por servir;
• Excelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos e pequenos grupos;
• Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
• Entusiasmo;
• Organização;
• Engajamento;
• Compromisso.

Educação:

• Curso superior concluído em hotelaria, turismo, gestão de eventos e e/ou similares.

Idiomas:

• Proficiência para comunicação em português fluente: conversação, escrita e leitura (obrigatório);
• Proficiência para comunicação em inglês fluente: conversação, escrita e leitura (obrigatório).

Jornada de trabalho:

• Regime contratação: CLT;
• Horário de trabalho: 09h00 as 18h00 Segunda a Sexta - 08h ao 12h sábado;
• Escala de Trabalho: 6X1;
• Atividade presencial;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale transporte;
• Alimentação no local;
• Uniforme;
• Taxa de hospedagem (gorjeta);
• Cartão Ifood: Vale Alimentação;
• Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
• Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas.
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

**ALERTA DE FRAUDE**

Estimados Candidatos,

Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.

Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.

Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.

Atenciosamente,

Equipe de Recrutamento & Seleção

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.

T: +55 (11) 3146-5900 | E: [email protected]