Analista de Governança Corporativa Jr (Compliance)
Sobre a vaga de emprego
Apoiar a garantia da conformidade operacional em uma operação de Call Center de grande porte, realizando a triagem, análise preliminar e acompanhamento de medidas disciplinares solicitadas pela gestão, garantindo que as regras internas e políticas da empresa sejam respeitadas.
Avaliar as solicitações de advertências ou suspensões enviadas pelos gestores, checando se as justificativas têm embasamento e evidências (gravações, relatórios, logs).
Monitorar e checar detalhes do cumprimento de processos, normas internas e rotinas operacionais do call center.
Auxiliar na investigação de inconsistências ou situações atípicas da operação, organizando fatos e dados para tomada de decisão superior.
Manter planilhas e sistemas atualizados com o histórico de ocorrências e aplicação de medidas disciplinares.
Esclarecer dúvidas simples de gestores e supervisores sobre os procedimentos e políticas da empresa.
Requisitos e Qualificações
Desejável: Ensino Superior em andamento (Direito, Administração, Gestão de RH ou áreas afins).
Domínio básico a intermediário de Excel e Pacote Office.
Conhecimento prévio ou vivência em ambiente de Call Center/Telesserviços.
Capacidade de ler e analisar históricos, áudios ou relatórios sem deixar passar informações cruciais.
Habilidade para conectar fatos e entender situações operacionais do dia a dia.
Capacidade de avaliar situações de forma neutra e confidencial.
Para registrar pareceres de forma clara e objetiva.
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
Ability
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