Analista de Facilities

Analista de Infraestrutura – Soft Services / Facilities

Descrição da posição

Profissional responsável pela gestão e acompanhamento das operações de Facilities e Soft Services, garantindo a qualidade, eficiência e continuidade dos serviços prestados, além do atendimento às necessidades dos clientes internos.

Principais responsabilidades

Gestão de Soft Services

• Coordenar e supervisionar serviços de limpeza, expedição, recepção, alimentação (máquinas de bebidas quentes, minimercado e frutas), estacionamento, controle de pragas, gestão de espaços, entre outros.
• Garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados.

Gestão de contratos e fornecedores

• Gerenciar e acompanhar contratos com fornecedores de serviços.
• Monitorar indicadores e o desempenho dos prestadores.
• Identificar oportunidades de melhoria e redução de custos.

Gestão de espaços

• Analisar e otimizar a utilização dos espaços de trabalho.
• Propor e implementar melhorias de layout e organização dos ambientes.
• Supervisionar sistemas de reserva de salas, gerenciamento de visitantes e outras ferramentas relacionadas à utilização dos espaços.

Sustentabilidade e eficiência

• Implementar e acompanhar iniciativas de sustentabilidade.
• Identificar oportunidades para melhorar a eficiência energética das instalações.

Atendimento ao cliente interno

• Atender e acompanhar as demandas dos usuários e ocupantes.
• Garantir a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes internos.
• Comunicar manutenções programadas, alterações nos serviços e demais informações relacionadas à operação de Facilities.

Conformidade, segurança e orçamento

• Garantir que as operações estejam em conformidade com normas e regulamentações aplicáveis.
• Contribuir para a implementação de políticas de saúde e segurança.
• Elaborar e acompanhar o orçamento da área de Facilities.
• Identificar oportunidades de redução de custos sem comprometer a qualidade dos serviços.

Gestão de estoque e compras

• Controlar o estoque de materiais de limpeza, escritório e demais itens necessários à operação.
• Otimizar processos de compras, armazenamento e controle de materiais.

Treinamento e desenvolvimento

• Identificar necessidades de treinamento das equipes internas e terceirizadas.
• Organizar e conduzir treinamentos quando necessário.

Comunicação interna

• Desenvolver estratégias de comunicação relacionadas aos serviços e às mudanças nas instalações.
• Divulgar ações, melhorias e serviços de Facilities aos usuários internos.

Perfil desejado

Buscamos um profissional com experiência em gestão de Facilities e Soft Services, capacidade de liderança, boa comunicação e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.

É importante possuir visão analítica, capacidade de resolução de problemas, organização, relacionamento interpessoal e conhecimento de tecnologias aplicadas à gestão de Facilities.

Requisitos

• Ensino superior completo;
• Sólida experiência em gestão de Facilities e Soft Services;
• Experiência com gestão de contratos e fornecedores;
• Habilidades de liderança e comunicação interpessoal;
• Boa capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas;
• Disponibilidade para deslocamento, em dias alternados, entre os sites do cliente: Barueri e São Paulo/SP.