Analista de Dados Comerciais

Responsabilidades

• Desenvolver análises e estudos para apoiar a definição e otimização das estratégias de cobrança.
• Monitorar e analisar indicadores de recuperação de crédito, inadimplência, acionamentos e performance dos fornecedores.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e apresentações executivas para suporte à tomada de decisão.
• Identificar oportunidades de melhoria nas réguas de cobrança por meio de análises estatísticas e comportamentais da carteira.
• Apoiar a segmentação de clientes e a definição de estratégias específicas para diferentes perfis de inadimplência.
• Realizar o acompanhamento dos resultados das ações de cobrança, propondo ajustes e recomendações com base em evidências.
• Atuar como interface entre as unidades, áreas corporativas e parceiros externos para alinhamento de processos e estratégias.
• Apoiar o desenvolvimento e a implementação de novos canais, ferramentas e iniciativas voltadas para recuperação de receita.
• Garantir a qualidade, consistência e governança das informações utilizadas nos processos da área.

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Estatística, Engenharia, Matemática, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência em cobrança, recuperação de crédito, inteligência comercial ou áreas analíticas.
• Excel avançado.
• Conhecimento em análise de dados e construção de indicadores.
• Experiência na elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas.
• Capacidade analítica para identificação de tendências, desvios e oportunidades de melhoria.
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes áreas.

Diferenciais

• Conhecimento em Power BI, SQL, Databricks ou ferramentas similares.
• Experiência na gestão de estratégias de cobrança massiva.
• Vivência com segmentação de carteira e análise de comportamento de clientes.
• Conhecimento de modelagem de dados e automação de relatórios.
• Experiência no setor de utilities, saneamento ou serviços regulados.