Analista de CRM e Automação de Marketing

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM e Automação de Marketing para apoiar nossas estratégias de relacionamento com clientes, garantindo uma comunicação eficiente, segmentada e orientada por dados. Procuramos alguém organizado(a), analítico(a) e com interesse em tecnologia, automação e experiência do cliente.

Principais responsabilidades:

• Apoiar a criação, configuração e execução de réguas de comunicação via e-mail e WhatsApp;
• Realizar segmentações, atualizações e organização de bases de clientes;
• Operar plataformas de CRM e automação de marketing, garantindo o fluxo correto das campanhas;
• Auxiliar na construção, acompanhamento e análise de relatórios e indicadores da área;
• Organizar cronogramas, materiais e demandas relacionadas às ações de marketing e relacionamento;
• Apoiar análises de comportamento dos usuários, jornadas de comunicação e funis de conversão;
• Contribuir para otimização de processos, automações e melhoria contínua da experiência do cliente.

Requisitos:

• Ensino superior cursando ou concluído em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas correlatas;
• Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Interesse em CRM, automação e análise de dados;
• Boa comunicação escrita.

Diferenciais:

• Experiência com CRM ou automação de marketing;
• Conhecimento em ferramentas como ActiveCampaign, RD Station, Zenvia ou similares;
• Experiência com plataformas de disparo de WhatsApp;
• Conhecimento em Power BI ou Google Analytics;
• Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à produtividade.

Perfil desejado:

Buscamos uma pessoa com perfil proativo, analítico, organizada e com vontade de aprender, que goste de trabalhar com dados, relacionamento com clientes e tecnologia aplicada ao marketing.