Analista de CRM
Sobre a vaga de emprego
Buscamos um(a) profissional para liderar a evolução da estratégia de CRM da Allp Fit por meio da inteligência de dados, conectando informações de clientes, comportamento e tecnologia para impulsionar retenção, engajamento e crescimento do negócio.
Esta posição terá papel fundamental na construção de uma visão única do cliente, utilizando o ecossistema Salesforce para transformar dados em segmentações, jornadas personalizadas e decisões estratégicas.
Principais responsabilidades
- Atuar na gestão e evolução da estratégia de CRM e Lifecycle Marketing da companhia.
- Trabalhar com Salesforce Data Cloud para unificação, enriquecimento e ativação de dados de clientes.
- Desenvolver segmentações avançadas e audiências estratégicas baseadas em comportamento, frequência, engajamento e perfil dos alunos.
- Realizar modelagem de dados para suportar iniciativas de CRM e personalização da jornada do cliente.
- Construir e otimizar jornadas automatizadas utilizando Salesforce Marketing Cloud.
- Criar consultas e análises em SQL para geração de insights e apoio à tomada de decisão.
- Mapear e otimizar a jornada completa do aluno, desde a aquisição até retenção e recuperação.
- Desenvolver hipóteses, testes e análises para melhoria contínua da experiência do cliente.
- Monitorar indicadores de CRM como retenção, churn, LTV, cohort, engajamento e recorrência.
- Atuar em parceria com Marketing, Produto, Tecnologia, Dados e Operações para garantir uma estratégia integrada e orientada por dados.
- Apoiar a evolução da governança e qualidade dos dados utilizados nas estratégias de CRM.
Requisitos obrigatórios
- Experiência sólida com Salesforce Marketing Clound/Data Cloud;
- Conhecimento em modelagem de dados e estruturação de audiências.
- Experiência com segmentação avançada de clientes.
- Domínio de SQL para consultas, análises e validação de dados.
- Forte capacidade analítica e visão de negócio.
- Experiência em ambientes orientados por dados e métricas.
Diferenciais
- Experiência em academias, fitness, saúde ou SaaS;
- Vivência com retenção, churn preditivo e lifecycle marketing;
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
ALLP FIT FRANQUEADORA LTDA
A Allp Fit nasceu para transformar a experiência fitness, unindo saúde, performance, acolhimento e impacto social em ambientes modernos, tecnológicos e inspiradores. Nosso propósito é fazer com que cada pessoa se sinta motivada, evolua diariamente e encontre no movimento uma forma de viver melhor.Cultura Top to AllAqui, evolução é coletiva. Valorizamos pessoas com atitude, respeito, colaboração e vontade de crescer. Somos um time que ap...