Analista de Backoffice
Sobre a vaga de emprego
🚨 Vaga: Analista de Backoffice (BKO) – Produto Sem Parar | Reclame Aqui
Estamos em busca de um(a) Analista de BKO para atuar no atendimento de demandas do Reclame Aqui, representando a última instância de resolução para o cliente.
🔎 Principais responsabilidades:
- Analisar e tratar reclamações registradas no Reclame Aqui com foco em solução definitiva;
- Atuar de forma investigativa, identificando causas raiz dos problemas;
- Interagir com áreas internas para garantir a resolução completa das demandas;
- Garantir qualidade, agilidade e assertividade nas respostas ao cliente;
- Trabalhar com foco na experiência do cliente e na reversão de insatisfações.
🎯 Requisitos:
- Experiência com BackOffice;
- Boa comunicação escrita e senso de urgência;
- Perfil analítico e resolutivo;
- Conhecimento em tratativas de plataformas como Reclame Aqui será um diferencial.
- Disponibilidade de atuar período comercial de segunda a sexta em formato presencial próximo ao metro da Barra Funda.
💼 Diferencial:
- Vivência com produtos financeiros ou serviços recorrentes;
- Experiência em áreas de qualidade ou retenção.
💡 Sobre a posição:
Você será responsável por atuar nos casos mais críticos, sendo peça-chave para transformar experiências negativas em resoluções efetivas e melhorar a percepção do cliente com a marca
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!