Analista de Auditoria Junior

Responsabilidades:

• Realizar auditorias de chamados operacionais conforme regras e critérios estabelecidos em contrato.
• Monitorar continuamente os chamados auditados, garantindo acuracidade, rastreabilidade e cumprimento dos prazos.
• Identificar, analisar e acompanhar os principais STAs ofensores, atuando de forma preventiva e corretiva.
• Elaborar e atualizar dashboards gerenciais com indicadores de performance, resultados de auditoria, reincidências e tendências.
• Analisar resultados das auditorias, gerando insights e recomendações para melhoria contínua dos processos e da performance operacional.
• Atuar em conjunto com o time de campo no acompanhamento de planos de ação, promovendo alinhamentos e correções operacionais.
• Realizar interface com clientes para apresentação de resultados, esclarecimento de desvios e alinhamento de expectativas.
• Apoiar a aplicação de descontos relacionados a STAs ofensores, assegurando conformidade contratual e documentação adequada.
• Contribuir para a padronização dos processos de auditoria e evolução dos controles operacionais.
• Monitorar impactos operacionais e financeiros, propondo ações de otimização e redução de desvios.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Logística, Engenharia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência com auditoria operacional, análise de indicadores ou controle de processos.
• Conhecimento em elaboração de dashboards e análise de dados.
• Excel intermediário/avançado.
• Desejável conhecimento em Power BI e ferramentas de gestão operacional.

“Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão e diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor.

Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência.

A Metalfrio é um empregador que oferece igualdade de oportunidades.”