Analista de Atendimento Pleno | Redes Sociais
Sobre a vaga de emprego
Atividades realizadas:
- O analista deve monitorar regularmente os tickets referente às redes sociais da empresa, a fim de identificar menções, comentários, perguntas e conversas relevantes relacionadas à marca;
- Responder a comentários e mensagens de seguidores e clientes. Isso envolve fornecer informações, solucionar problemas e lidar com críticas de maneira construtiva;
- Em situações de crise de reputação, o analista deve atuar de forma rápida e eficaz, coordenando com as equipes relevantes para minimizar danos à imagem da empresa;
- O analista é responsável por gerenciar suas métricas, acompanhar indicadores a fim de atingir suas metas mensais;
- Preparar relatórios sempre que solicitado que resumem o desempenho nas redes sociais e apresentar esses dados à equipe de liderança;
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir que a estratégia de redes sociais esteja alinhada com os objetivos gerais da empresa.
Requisitos da vaga:
- Ensino Superior Concluído / Em Andamento;
- Conhecimento Intermediário Pacote Office;
- Conhecimento Intermediário G-Suíte;
- Experiência anterior no cargo.
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
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Dados Sobre a Vaga
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