Analista de Atendimento Digital (SAC 2.0)
Sobre a vaga de emprego
Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento Digital com forte foco em relacionamento, engajamento e social commerce para impulsionar a nossa marca nas redes sociais! Se você tem facilidade para se comunicar, gosta de interagir com o público, entende o comportamento do consumidor digital e tem veia comercial para transformar interações em conversões e vendas, essa vaga é para você!
Principais responsabilidades:
- Gestão de Comunidade e Engajamento: Responder ativamente a comentários, mensagens diretas (Directs/Inbox) e menções com agilidade, tom de voz adequado e empatia.
- Social Commerce e Vendas: Conduzir interações comerciais nos canais sociais, tirando dúvidas sobre produtos, direcionando clientes para a compra e auxiliando na conversão de vendas pelo chat.
- Monitoramento e Relacionamento: Acompanhar tendências, memes e conversas do mercado para aproveitar oportunidades de brand awareness.
- Análise de Resultados: Acompanhar métricas de engajamento, taxa de resposta e conversão para otimizar as estratégias diárias.
Requisitos:
- Experiência prévia com gestão de redes sociais, atendimento ao cliente digital ou vendas online (social commerce).
- Excelente comunicação escrita, empatia e dinamismo.
- Facilidade com ferramentas de gestão de redes sociais (Meta Business Suite, etc.).
- Organização, proatividade e foco em resultados.
- Diferencial: Experiência com técnicas de vendas consultivas no digital e CRM.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
Biofast
Empresa no segmento de análises clínicas com mais de 20 anos de atuação, reconhecida pela agilidade, precisão e qualidade no atendimento. Com uma estrutura moderna e uma equipe altamente capacitada, temos como compromisso proporcionar um atendimento humanizado e resultados confiáveis, sempre com foco no bem-estar dos nossos pacientes.Valorizamos nossos colaboradores e investimos continuamente no desenvolvimento profissional e pessoal das no...