Sobre a vaga de emprego
A Vammo é uma startup de mobilidade elétrica que está transformando a forma como as pessoas trabalham com entregas no Brasil. Nosso objetivo é facilitar a vida dos entregadores oferecendo motos elétricas por assinatura, com troca de bateria rápida, economia e muito mais praticidade no dia a dia.
Somos uma empresa inovadora, dinâmica e que acredita em tecnologia como ferramenta para gerar impacto positivo — tanto para o cliente quanto para o meio ambiente. ⚡🛵
Responsabilidades
- Atender os clientes via chat com agilidade e empatia
- Registrar e classificar os atendimentos no Kustomer seguindo os processos do time
- Identificar e escalar situações que exijam solução por outras áreas (manutencao, operações, financeiro)
- Acompanhar a resolução dos chamados até o fechamento, mantendo o cliente informado
- Cumprir SLA, zelar pelo CSAT e seguir os scripts e fluxos definidos pelo time
- Registrar feedbacks e padrões recorrentes para apoiar melhoria contínua
- Participar de calibrações e reuniões de time
Requisitos
Obrigatórios
- Ensino médio completo (superior em andamento e diferencial)
- Experiencia minima de 6 meses em atendimento ao cliente (digital, call center ou presencial)
- Boa comunicação escrita em portugues: clareza, ortografia e tom adequado
- Familiaridade com ferramentas digitais e disposição para aprender sistemas novos
- Organização e atenção ao detalhe no registro de informações.
Diferenciais
- Experiência com plataformas de atendimento (Kustomer, Zendesk, Salesforce ou similares)
- Experiência em startups ou empresas de mobilidade / logística
- Conhecimento de métricas de atendimento (CSAT, NPS, TMA, FCR)
Horario:
20h as 08h Presencial CLT- Mooca
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
Vammo
Trabalhe na Vammo ?O futuro é elétrico — e a Vammo está fazendo isso acontecer no dia a dia das cidades.Somos uma empresa de motos elétricas que nasceu em 2022, em São Paulo, com um objetivo claro: facilitar o acesso à mobilidade elétrica para quem vive e trabalha nas grandes cidades da América Latina.Aqui, a tecnologia não é só discurso. Ela está na rua, funcionando todos os dias.Por que isso é importante?Hoje, muitos veículos ai...
Dados Sobre a Vaga
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