Sobre a vaga de emprego
A green4T é uma empresa brasileira especializada em infraestrutura digital e serviços para data centers, atua no desenvolvimento, implantação e operação de ambientes críticos de tecnologia para grandes empresas. Com presença na América Latina, a companhia é referência em soluções que garantem alta disponibilidade, eficiência energética e segurança para ambientes de missão crítica, que precisam operar 24 horas por dia.
Estamos em busca de um Analista COR Júnior para atuar em São Paulo/SP, desenvolvendo as seguintes atividades:
Principais responsabilidades:
- Realizar o monitoramento em tempo integral das solicitações e alertas dos ativos e clientes, oriundas do monitoramento online, e-mail e telefonemas;
- Realizar a abertura de tickets para os atendimentos de manutenções corretivas emergenciais e de suportes técnicos;
- Oferecer informações sobre os serviços prestados pela green4t, receber reclamações, críticas e solicitações oriundas de nossos clientes;
- Realizar suporte local e remoto ao funcionário menos experiente de forma a seguir os parâmetros estabelecidos no contrato;
- Ministrar treinamentos específicos da área e suas ferramentas aos clientes internos e externos;
- Oferecer suporte ao Coordenador nos processos referente o registro e gestão de manutenções corretivas emergenciais via sistema de gestão;
- Realizar abertura de chamados para os alarmes capturados no sistema de monitoramento online dos sites de nossos clientes;
- Acionar Técnicos e Programadores para atendimento as ocorrências capturadas pelos sistemas de monitoramento e solicitações dos clientes;
- Escalar para liderança conforme fluxos de comunicação as situações de incidentes;
- Controlar SLA de acordo com cada cliente e comunicar para liderança quando ultrapassar os limites pré-estabelecidos;
- Realizar planejamento e controle dos Comitês de Incidentes e Requisição de Mudança, bem como toda formalização dos processos no Sistema de Gestão Integrada.
Requisitos:
- Experiência prévia na área;
- Formação Técnica em Mecânica, Elétrica ou Superior cursando em Engenharia ou afins;
- Pacote Office avançado;
- Perfil comportamental com dinamismo, organização, colaboração, disciplina, proatividade e trabalho em equipe.
O que oferecemos:
- Modelo CLT;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale-transporte;
- TotalPass
- Parceria com Universidades para desconto em cursos de graduação e pós-graduação;
- Parceria com Open English para cursos de idiomas.
Se você busca novos desafios e deseja atuar em uma empresa referência em infraestrutura digital e ambientes críticos, essa pode ser a sua oportunidade. Candidate-se e venha fazer parte do time green4T! 🚀💚
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!