Analista Administrativo – Projeto Social (Borboleta Azul)

Objetivo do cargo

Atuar no suporte administrativo e operacional do instituto, garantindo organização dos processos, qualidade no acolhimento ao público e apoio eficiente à equipe.

Principais responsabilidades:

• Realizar agendamento, confirmação e remarcação de atendimentos;

• Organizar e controlar agendas de profissionais e uso de salas;

• Recepcionar pacientes e familiares, prestando orientações iniciais;

• Organizar, arquivar e atualizar documentos físicos e/ou digitais;

• Apoiar o fluxo de entrada de pacientes (cadastro, lista de espera, triagem administrativa);

• Auxiliar na organização de processos;

• Elaborar e atualizar planilhas de controle/indicadores e relatórios simples;

• Apoiar a comunicação entre equipe administrativa e clínica;

• Controlar materiais de escritório e apoiar a organização do ambiente;

• Zelar pelo sigilo e pela proteção de dados sensíveis dos pacientes.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo (desejável superior ou em andamento em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas);

• Experiência prévia em rotinas administrativas;

• Conhecimento básico em pacote Office (especialmente Excel);

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização.

Desejáveis:

• Experiência em clínica, hospital, ONG ou serviços de saúde;

• Familiaridade com prontuários eletrônicos ou sistemas de gestão;

• Experiência com atendimento ao público em contexto de vulnerabilidade.

Competências comportamentais

• Postura ética e sigilo profissional;

• Empatia e acolhimento no atendimento ao público;

• Organização e atenção a detalhes;

• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;

• Trabalho em equipe e boa comunicação interpessoal.

Diferenciais

• Interesse em atuar em projetos sociais;

• Experiência com organização de processos e fluxos administrativos;

• Conhecimento em indicadores operacionais (ex: controle de faltas, agenda, produtividade).