Agente de teleatendimento comercial

rabalhar na Kavak é…

Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a

multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções

que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos

têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é

o seu lugar.

🚘 Missão dessa posição:

Responsável por realizar o primeiro contato com clientes interessados na compra/venda de veículos,

oferecendo atendimento consultivo por telefone, esclarecendo dúvidas, apresentando o modelo de

negócio Kavak e realizando o agendamento de visitas nas lojas. O foco da posição é garantir uma

experiência de qualidade, aumentando a conversão dos agendamentos em visitas efetivas.

🚘 Descrição de Atividades:

● Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e discador;

● Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los para as melhores opções de

veículos disponíveis;

● Esclarecer dúvidas sobre estoque, localização dos veículos, processo de compra e

opções de financiamento;

● Apresentar os diferenciais e o modelo de negócio da Kavak;

● Realizar agendamentos de visitas para as lojas, garantindo qualidade e assertividade nas

informações compartilhadas;

● Registrar informações e interações nos sistemas internos;

● Garantir a melhor experiência ao cliente;

🚘 Requisitos para candidatura:

● Ensino Médio completo;

● Perfil comercial;

● Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento com clientes;

● Boa comunicação verbal e escrita;

● Facilidade para contornar objeções e conduzir conversas de forma consultiva;

● Organização e atenção aos detalhes no registro de informações;

🚘 Habilidades que buscamos:

● Experiência com atendimento telefônico, call center ou sales force;

● Conhecimento do setor automotivo;

● Vivência com CRM e sistemas de atendimento

VEM FAZER PARTE DO NOSSO TIME!