87604- ANALISTA DE BACKOFFICE I

NEOBPO Presencial (São Paulo, SP) Publicada em 08/07/2026
CLT
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Sobre a vaga de emprego

Descrição Das Atividades:

• Receber as demandas dos problemas por e-mail, analisar, identificar, tratar, solucionar esses problemas ou repassar para as áreas internas dos clientes contratuais, conforme estabelecido em contrato; • Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução do problema apresentado, visando atingir as metas de produtividade e qualidade estabelecidas; • Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos, até a conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso; • Posicionar cliente por e-mail ou telefone, comunicando o encerramento do processo, e verificando se o caso foi solucionado e encerrado ou se existe algum tipo de pendência ou dúvida.

Inscrições 08/08/2026 até 17;00

Requisitos:

Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Competências
Capacidade de análise
Microsoft excel
Trabalho em equipe
Qualidade
Ferramentas de controle
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