CONSULTOR(A) COMERCIAL

Missão do cargo

Atuar na prospecção, abordagem, atendimento e conversão de clientes no espaço Trucklund, realizando a venda consultiva dos produtos de proteção oferecidos pela Rodar. Será responsável por transformar o fluxo de visitantes e clientes do espaço em oportunidades comerciais, oferecendo uma experiência próxima, ágil e confiável, entendendo as necessidades de cada cliente e apresentando a solução mais adequada ao seu perfil.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento presencial aos clientes no espaço Trucklund;
• Abordar de forma ativa e consultiva caminhoneiros, transportadores, frotistas e demais potenciais clientes;
• Identificar necessidades, perfil de utilização do veículo e principais riscos do cliente;
• Apresentar de forma clara os produtos, benefícios e diferenciais da proteção Rodar;
• Conduzir o cliente durante todas as etapas da negociação;
• Esclarecer dúvidas comerciais sobre o produto e condições de contratação;
• Realizar follow-up de clientes que não concluírem a contratação no primeiro contato.

Prospecção e geração de oportunidades

• Aproveitar o fluxo do espaço Trucklund para geração de novos negócios;
• Realizar prospecção ativa de clientes;
• Criar relacionamento com clientes e parceiros presentes no ambiente;
• Identificar oportunidades de indicação e novos contatos;
• Registrar e acompanhar leads e oportunidades comerciais;
• Manter carteira de prospects atualizada.

Negociação e fechamento

• Elaborar cotações e propostas comerciais;
• Apresentar condições de contratação;
• Negociar dentro das políticas e diretrizes comerciais da empresa;
• Conduzir o cliente até o fechamento da venda;
• Garantir o correto preenchimento das informações e documentos necessários para a contratação;
• Acompanhar a implantação da proteção quando necessário;
• Atuar de forma consultiva para aumentar a conversão sem comprometer a qualidade da venda.

Gestão de relacionamento

• Construir relacionamento de confiança com os clientes;
• Realizar acompanhamento pós-venda quando necessário;
• Identificar oportunidades de novas vendas, indicações e expansão da carteira;
• Garantir uma experiência positiva desde o primeiro contato;
• Atuar como representante da marca Rodar dentro do espaço Trucklund.

Gestão comercial e indicadores

• Acompanhar metas individuais de vendas;
• Monitorar número de abordagens, propostas, conversões e vendas realizadas;
• Registrar corretamente as oportunidades no sistema/CRM;
• Acompanhar o funil comercial;
• Reportar resultados e principais dificuldades da operação;
• Identificar motivos de perda de vendas e oportunidades de melhoria;
• Contribuir com informações de mercado e percepção dos clientes.

Tecnologia e Inteligência Artificial

• Utilizar ferramentas digitais e de Inteligência Artificial para apoiar atividades comerciais;
• Utilizar agentes de IA disponíveis na empresa para otimizar tarefas operacionais;
• Apoiar-se em tecnologia para organização de leads, follow-ups, preparação de abordagens e produtividade;
• Identificar oportunidades de automatização dentro da rotina comercial;
• Demonstrar abertura para aprender e utilizar novas ferramentas.

Principais indicadores

• Quantidade de abordagens realizadas;
• Número de leads gerados;
• Número de propostas enviadas;
• Taxa de conversão;
• Quantidade de novas adesões;
• Receita gerada;
• Ticket médio;
• Follow-ups realizados;
• Tempo médio de conversão;
• Motivos de perda;
• Qualidade e atualização do CRM;
• Indicações geradas.

Experiência desejada

• Experiência anterior com vendas;
• Vivência em atendimento presencial;
• Facilidade no relacionamento com clientes;
• Experiência com cumprimento de metas comerciais.

Diferenciais

• Experiência no segmento automotivo, seguros, proteção veicular, transportes ou caminhões;
• Conhecimento do público caminhoneiro, frotistas ou transportadoras;
• Experiência com venda consultiva;
• Conhecimento de CRM;
• Familiaridade com ferramentas digitais;
• Familiaridade com Inteligência Artificial e automação comercial

Estrutura de remuneração

Modelo sugerido: salário fixo + remuneração variável por resultado.