Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação Presencial das 08h00 às 17h00 (seg a sex) em São José dos Campos - SP (Disponibilidade para turnos vespertinos).

Nesta função você irá:

• Realizar atendimento presencial e remoto (via chamados) aos usuários;
• Executar instalação e manutenção de softwares em equipamentos de microinformática (desktops, notebooks e dispositivos móveis);
• Realizar manutenção de hardware, incluindo diagnóstico e substituição de peças;
• Efetuar formatação e reinstalação de sistemas operacionais homologados;
• Atuar no suporte a dispositivos como desktops, notebooks, tablets, estações Linux/Unix e MacBook;
• Prestar suporte a telefonia móvel (smartphones e iPhones), telefonia fixa e equipamentos de áudio e videoconferência;
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos conforme procedimentos definidos;
• Garantir um atendimento de qualidade, contribuindo para a satisfação do cliente.

Necessário para oportunidade:

• Ensino médio completo;
• Experiência em atividades relacionadas à área;
• Experiência com manutenção de equipamentos de TI (hardware, software e sistemas operacionais);
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10/11 e macOS;
• Conhecimento em suporte a dispositivos móveis e ferramentas de videoconferência.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA