Supervisor de Operações

Temos uma oportunidade incrível para Supervisor de Operações em São José dos Campos/SP

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações para atuar na gestão de equipes multidisciplinares, garantindo a excelência operacional, o acompanhamento de indicadores e a construção de relacionamentos sólidos com clientes. Este profissional será responsável por supervisionar diferentes frentes de atuação, promovendo alinhamento entre áreas, melhoria contínua dos processos e entrega de resultados.

Além da gestão operacional, este profissional atuará diretamente no relacionamento com clientes, sendo responsável por entender suas demandas, alinhar requisitos de vagas e garantir a comunicação eficiente com a equipe de Talent Acquisition, acompanhando os processos e assegurando a qualidade das entregas.

Principais Responsabilidades

• Liderar e desenvolver equipes multidisciplinares compostas por aproximadamente 20 a 30 colaboradores; (Qualidade, Eventos, Financeiro etc)
• Realizar gestão de desempenho, acompanhamento de métricas, indicadores e KPIs operacionais;
• Garantir a execução e melhoria contínua dos processos internos;
• Atuar como principal ponto de contato junto aos clientes, fortalecendo o relacionamento e assegurando a qualidade das entregas;
• Conduzir reuniões de alinhamento com clientes para entendimento de demandas, expectativas e necessidades do negócio;
• Realizar o levantamento e alinhamento de requisitos das vagas junto aos clientes, garantindo clareza das informações antes do repasse ao time de Talent Acquisition;
• Atuar como interface entre clientes e equipe de Talent Acquisition, acompanhando o andamento dos processos seletivos e garantindo a comunicação entre as partes;
• Acompanhar indicadores relacionados às entregas e à satisfação dos clientes;
• Identificar oportunidades de retenção e fortalecimento do relacionamento com os clientes, atuando em modelo Farmer;
• Conduzir reuniões de acompanhamento de resultados, definição de planos de ação e melhoria contínua;
• Garantir o cumprimento de prazos, padrões de qualidade e metas estabelecidas.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência sólida com gestão de pessoas e liderança de equipe; (Equipe de 20 a 30 pessoas)
• Vivência em operações, processos e gestão de indicadores;
• Inglês avançado;
• Disponibilidade para atuação híbrida em São José dos Campos/SP (1 a 2 vezes por semana);
• Forte capacidade de organização, planejamento e facilidade para lidar com processos;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de negociação e relacionamento com clientes;
• Perfil analítico e orientado a resultados.

Contratação CLT + benefícios:

• Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
• Convênios médico e odontológico.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação/Vale Refeição
• Vale Transporte.
• Clube de Descontos.
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
• Desconto nos produtos Positivo.
• Parceria com Universidade.
• E muito mais.

• Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!