Call Center

Estamos com 36 vagas abertas para Especialista em Atendimento, com atuação presencial em São José dos Campos, São Paulo. A contratação será realizada no regime CLT, com jornada em escala 6x1 e folgas variáveis. Os horários de entrada disponíveis são às 9h, 9h30, 10h, 13h30, 14h, 14h30 ou 15h40.

A remuneração é de R$ 1.621,00, com vale-transporte e um pacote de benefícios que inclui vale-refeição e/ou vale-alimentação, assistência médica e odontológica, auxílio infantil, plano de Saúde Pet, seguro de vida, auxílio funeral, descontos em produtos de telefonia, academias e práticas esportivas, além de parcerias educacionais e plano de carreira.

Para participar do processo seletivo, é necessário ter ensino médio completo, boa fluência verbal e escrita e conhecimentos básicos de informática. Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial, assim como cursos ou conhecimentos em vendas, negociação, argumentação, oratória, técnicas de sondagem, atendimento ao cliente, telemarketing e Pacote Office.

No dia a dia, o profissional será responsável pelo atendimento receptivo em call center, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo produtos e serviços de telefonia de voz e dados. Entre as atividades estão a comercialização de planos para linhas telefônicas residenciais e móveis, pacotes de dados, banda larga, fibra e outros serviços, sempre buscando apresentar as opções mais adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.

Também fará parte da rotina o esclarecimento de dúvidas sobre valores, benefícios, condições comerciais, formas de pagamento e contratação, além da negociação de ofertas e realização de vendas de acordo com as políticas da empresa. O profissional deverá ainda registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento e vendas, acompanhar os processos de contratação e ativação dos serviços e contribuir para o alcance das metas de vendas, qualidade e demais indicadores de desempenho.

Buscamos pessoas com boa comunicação, perfil comercial, capacidade de negociação, foco no cliente e interesse em desenvolver uma carreira na área de atendimento e vendas.