Assistente de Operações de E-commerce (Backoffice) -

Principais responsabilidades Operação de pedidos ● Acompanhar o fluxo diário de pedidos; ● Separar, conferir e expedir pedidos do e-commerce quando necessário; ● Emitir etiquetas e apoiar o processo de faturamento; ● Garantir que os pedidos sejam processados corretamente e dentro dos prazos. Backoffice de E-commerce ● Cadastrar e atualizar produtos, SKUs e informações cadastrais; ● Atualizar preços, descrições e demais informações dos produtos; ● Organizar categorias e cadastros conforme orientação da equipe; ● Auxiliar na manutenção dos cadastros da loja virtual e dos marketplaces. Sistemas Operar e manter atualizadas as informações nos sistemas utilizados pela empresa, como: ● Tiny / Olist; ● ADV ERP; ● IDWorks; ● Ferramentas de Business Intelligence (BI). Controle operacional ● Atualizar planilhas e controles internos; ● Acompanhar indicadores operacionais; ● Auxiliar em inventários e conferências de estoque; ● Identificar inconsistências entre estoque físico e sistemas; ● Apoiar processos de auditoria interna. Documentação e processos ● Documentar rotinas operacionais; ● Criar e atualizar procedimentos internos; ● Organizar arquivos e documentos da operação; ● Apoiar a padronização dos processos da empresa. IA e produtividade Esperamos que o profissional utilize ferramentas de Inteligência Artificial para aumentar sua produtividade, auxiliando em atividades como: ● organização de informações; ● documentação de processos; ● criação de checklists; ● elaboração de procedimentos operacionais; ● análise e conferência de dados; ● automação de tarefas administrativas. Requisitos ● Experiência em operação ou backoffice de e-commerce; ● Boa organização e atenção aos detalhes; ● Facilidade para aprender e utilizar sistemas; ● Conhecimento intermediário de Excel ou Google Sheets; ● Boa comunicação; ● Capacidade de organização e gestão de prioridades; ● Perfil proativo e comprometido. Conhecimentos desejáveis ● Tiny / Olist; ● ADV ERP; ● IDWorks; ● Ferramentas de BI; ● Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, TikTok Shop, etc.); ● Emissão de Nota Fiscal; ● Rotinas fiscais básicas relacionadas ao e-commerce; ● Controle de estoque. Diferenciais ● Experiência em empresas de e-commerce; ● Conhecimento em integrações entre ERP e marketplaces; ● Familiaridade com plataformas como Nuvemshop; ● Conhecimento básico de CRM; ● Noções de indicadores operacionais; ● Interesse por melhoria contínua e organização de processos. Modelo de contratação ● Contratação PJ; ● Necessário possuir MEI ativa e emitir Nota Fiscal mensal; ● Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Remuneração R$ 3.000,00 (PJ).