ANALISTA DE ATENDIMENTO COM FOCO EM BENEFÍCIOS (São Carlos/SP)

ANALISTA DE ATENDIMENTO - FOCO EM BENEFÍCIOS (São Carlos/SP)

Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico e proativo para atuar no atendimento de uma carteira de clientes, oferecendo suporte a relacionadas a produtos seguráveis e benefícios.

📍 Local: São Carlos/SP

📅 Contrato: Temporário - 2 meses com possibilidade de prorrogação.

🕐 Horário: Disponibilidade para atuação fora do horário comercial, dentro da carga horária prevista.

💼 Principais responsabilidades

• Receber e analisar demandas dos clientes;

• Realizar atendimento e solução em primeiro nível;

• Interagir com fornecedores, operadoras e áreas internas;

• Conduzir tratativas e buscar soluções em segundo nível;

• Manter o cliente informado durante todo o processo;

• Realizar o encerramento dos chamados;

• Atuar em atendimento centralizado ou remoto.

🔎 O que buscamos

• Conhecimento técnico em benefícios;

• Conhecimentos em faturamento e movimentação;

• Excel básico;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Habilidade de negociação e relacionamento com clientes e fornecedores;

• Perfil analítico, organizado e resolutivo;

• Iniciativa, assertividade e facilidade para trabalhar em equipe.

✨ Se você possui experiência com atendimento, tem perfil analítico e busca uma oportunidade para colocar suas habilidades em prática, essa vaga pode ser para você!