Assistente administrativo -SAC

Somos uma empresa especializada em transporte e logística, comprometida em oferecer soluções eficientes, seguras e de alta qualidade para nossos clientes. Atuamos no transporte de cargas com foco em pontualidade, excelência operacional e inovação, atendendo diversos segmentos do mercado.

Nossa equipe é formada por profissionais qualificados e comprometidos, que trabalham diariamente para garantir um atendimento de excelência, segurança nas operações e a satisfação dos clientes.

Valorizamos o respeito, a ética, a colaboração e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e voltado para o crescimento profissional.

Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, que investe em pessoas e acredita que o sucesso é construído em equipe, venha fazer parte do nosso time!

Requisitos:

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas).
• Experiência anterior em SAC, atendimento ao cliente ou transporte e logística.
• Conhecimento em informática (Pacote Office).
• Facilidade para utilização de sistemas de gestão e rastreamento.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade, empatia e capacidade de trabalhar sob pressão..

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação.
• Prestar informações sobre o status de coletas, entregas e ocorrências.
• Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações, dúvidas e sugestões dos clientes.
• Acompanhar ocorrências de transporte junto às áreas operacionais, motoristas e filiais.
• Atualizar informações em sistemas internos e manter os clientes informados sobre o andamento das solicitações.
• Auxiliar no monitoramento das entregas e no cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de desempenho, quando solicitado.
• Atuar de forma proativa na busca de soluções, visando a satisfação e fidelização dos clientes.

Diferenciais:

• Experiência em transportadoras ou operadores logísticos.
• Conhecimento em sistemas TMS, ERP ou rastreamento de cargas.

Benefícios:

• Vale-Transporte.
• Refeição no local
• Convênio Médico.
• Convênio Odontológico.
• Seguro de Vida.
• Cesta Básica.

Horário de trabalho:

Segunda a sexta-feira, horário comercial.