Assistente Técnico de Informática
Sobre a vaga de emprego
Estamos em busca de um(a) Assistente de TI — Suporte - Para atuar no atendimento a usuários, manutenção de equipamentos e apoio às rotinas da área de Tecnologia da Informação. A pessoa será responsável por prestar suporte técnico, solucionar problemas básicos de hardware, software, rede e sistemas internos, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa.
LOCAL - São Bento do Sul
Principais responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos usuários presencialmente, por telefone, e-mail ou sistema de chamados.
- Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras, periféricos e softwares.
- Apoiar na identificação e solução de problemas relacionados a sistemas operacionais, pacote Office, internet, rede, e-mail e acessos.
- Efetuar cadastro, alteração e remoção de usuários em sistemas internos, conforme orientação da área.
- Acompanhar chamados técnicos, registrando atendimentos, soluções aplicadas e pendências.
- Apoiar na organização e controle de equipamentos, licenças, acessórios e demais ativos de TI.
- Auxiliar em rotinas de backup, segurança da informação e atualização de sistemas.
- Prestar apoio técnico em reuniões, salas de videoconferência e equipamentos audiovisuais.
Requisitos
- Ensino técnico ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Conhecimentos básicos em manutenção de computadores, sistemas operacionais Windows, pacote Microsoft Office e redes.
- Noções de configuração de impressoras, e-mails, antivírus e ferramentas de acesso remoto.
- Capacidade de registrar informações com clareza e seguir procedimentos técnicos.
- Boa comunicação, organização, proatividade e foco no atendimento ao usuário.
DEIFERENCIAIS
- Experiência anterior com suporte técnico ou service desk.
- Conhecimento em Active Directory, Microsoft 365, Windows Server ou ferramentas de chamados.
- Noções de segurança da informação, cabeamento estruturado e inventário de ativos.
- Certificações básicas na área de TI serão consideradas um diferencial.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
RHF Itapema
Dados Sobre a Vaga
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