TECNICO SUPORTE LABORATORIO JR

Descrição da vaga

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte de hardware e software a operadores e auxiliares durante a customização em Notebooks, desktop, Smartphones e Tablets, buscando o padrão de qualidade estabelecido. Realizar a manutenção e revisão de equipamentos de informática, tais como desktop, Notebook, Smartphone, tablets e periféricos em geral Customizar/personalizar produtos de informática e periféricos, através de padrões estabelecido e demostrado em sistema. Realizar inspeção em lotes de compras e/ou devoluções de produto, seja ele novo ou usado liberando ou vetando sua utilização conforme qualidade e especificações técnicas definidas através de treinamento. Registrar, atualizar, encaminhar a produção em sistema, de forma a garantir o pleno atendimento ao Cliente criando rastreabilidade sofre a entrega ao que foi “comprado” pelo cliente. Consultar guias de solução de problemas, boletins, Manuais, FAQS e bases de conhecimento técnicas para assertividade nas correções dos problemas. Estar comprometido em prestar atendimento eficiente ao time de customização e TI dos clientes. Manter-se atualizado continuamente com os novos produtos e soluções através de ações de autoestudo e capacitação disponibilizada. Acompanhar os indicadores de performance de customização e atendimento técnico, visando a qualidade de atendimento ao Cliente. Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI. Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da área.

Requisitos e qualificações

Técnico em informatica Completo ou Cursando Superior em informática e afins.(a partir 3 ano) Pacote Office – Usuário (Leitura e Escrita de E-mails). Informática Básica. Desejável Inglês Técnico – Básico. Redes, Sistema operacional Windows e Linux. Desejável conhecimento em Mobile Android e IOS 0 – 1 ano

Informações adicionais

✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada: 💰 Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos. 💙 Saúde e Bem-estar 🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; 📲 Telemedicina sem coparticipação; 🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; 🏋️ Wellhub. 🍽️ Vale-refeição ou Alimentação. 🎂 Day Off de Aniversário. 🎓 Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas. 🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.