Analista de Sistemas ERP

Analista de Sistemas Pleno

Santana de Parnaíba – SP

CLT | Presencial | 1 vaga | Salário: R$ 5.000,00

Sobre a oportunidade

Buscamos Analista de Sistemas Pleno para atuar na sustentação, suporte e evolução do ERP Protheus – TOTVS, contribuindo diretamente para a estabilidade dos sistemas, resolução de incidentes e implementação de melhorias nos processos de negócio.

Buscamos um profissional com experiência prática em Protheus, perfil analítico, boa comunicação e capacidade de transitar entre a área de Tecnologia e os usuários das diferentes áreas da empresa.

Principais responsabilidades

• Atuar no atendimento de chamados de Nível 2, incidentes e requisições relacionadas ao Protheus;
• Garantir o cumprimento dos SLAs e a qualidade do atendimento aos usuários;
• Investigar problemas recorrentes, realizando análise de causa raiz e propondo soluções definitivas;
• Realizar levantamento de requisitos junto às áreas de negócio;
• Mapear, documentar e propor melhorias em processos e sistemas;
• Executar parametrizações e configurações no ERP Protheus;
• Realizar atualizações de dicionário de dados e aplicação de patches;
• Participar de testes e validações de correções, customizações e novas funcionalidades antes da entrada em produção;
• Apoiar e orientar usuários-chave na utilização adequada do sistema;
• Elaborar e manter atualizados manuais, documentação técnica e base de conhecimento da área de TI.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência na sustentação e suporte do ERP Protheus – TOTVS;
• Conhecimento em parametrização e regras de negócio dos principais módulos do Protheus, como Faturamento, Compras, Estoque e Financeiro;
• Conhecimento em banco de dados relacional, como SQL Server ou Oracle, para elaboração de consultas e apoio a diagnósticos e relatórios;
• Conhecimento da arquitetura Protheus, incluindo Appserver, SmartClient, DBAccess e Dicionários de Dados (SXs);
• Vivência com levantamento de requisitos e mapeamento de processos;
• Conhecimento em ADVPL.

Perfil desejado

• Boa comunicação e facilidade para interagir com diferentes níveis de usuários;
• Capacidade analítica para investigação e resolução de problemas;
• Organização e senso de prioridade;
• Proatividade na identificação de melhorias;
• Foco em solução e qualidade;
• Facilidade para trabalhar em parceria com as áreas de negócio.

Horário

• Segunda a quinta-feira: 07h30 às 17h30
• Sexta-feira: 07h30 às 16h30

Benefícios

• Vale-transporte;
• Refeição no local;
• Plano de saúde.

Local: Santana de Parnaíba – SP

Regime: CLT

Salário: R$ 5.000,00

Diferencial da oportunidade: atuação estratégica na sustentação e evolução do Protheus, com participação em melhorias, análise de processos, requisitos, testes e relacionamento direto com os usuários.