Recepcionista
Sobre a vaga de emprego
Sobre a Oportunidade
Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em atendimento ao cliente para atuar na recepção da clínica, sendo responsável pelo acolhimento dos pacientes, gestão de agendas e suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.
Principais Responsabilidades
- Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema;
- Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
- Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas;
- Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos;
- Realizar ações de relacionamento, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos;
- Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos;
- Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário;
- Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos;
- Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica;
- Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável;
- Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas;
- Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes;
- Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.
Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção;
- Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde;
- Conhecimento em informática e Pacote Office;
- Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.
Competências
- Comunicação clara e cordial;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Agilidade na execução de rotinas administrativas;
- Capacidade de relacionamento interpessoal;
- Foco na excelência do atendimento e na experiência do paciente.
Jornada: Segunda a Sábado | Horário: a combinar
Local: SANTANA - AP
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
Clínicas Inteligentes
Nós do Grupo Clínicas Inteligentes, estamos presente no mercado há mais de 40 anos e somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do país.Com unidades em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 20 marcas e conta com a colaboração de 2000 profissionais dedicados e um dos melhores corpos clínicos do Brasil.Estamos empenhados em garantir um atendimento rápido em ambientes seguros, confortáveis e climatizados, por um valo...