Supervisor em Agendamento de Ordem de Serviço
Sobre a vaga de emprego
Principais Atividades:
- Supervisionar a equipe interna de agendamento de instalações e reparos de internet;
- Receber, distribuir e acompanhar Ordens de Serviço (OS) de Vendas e Suporte;
- Realizar e apoiar agendamentos com clientes para instalações, manutenções e reparos;
- Gerenciar a agenda e a roteirização dos técnicos de campo;
- Monitorar o andamento das OS, garantindo prazos e qualidade no atendimento;
- Prestar suporte operacional aos técnicos em campo;
- Atender clientes quando necessário para alinhamento de serviços;
- Resolver ocorrências e problemas operacionais do setor;
- Acompanhar indicadores de desempenho e apoiar melhorias de processos;
- Garantir a comunicação entre as áreas de Vendas, Suporte e Operações;
Requisitos:
- Experiência com operações de campo, agendamento, atendimento técnico ou gestão de Ordens de Serviço;
- Experiência com liderança de equipes operacionais ou administrativas;
- Conhecimento em roteirização, controle de agenda e acompanhamento de equipes externas;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office, principalmente Excel.
Benefícios:
- Salário: à combinar;
- Vale Transporte ou Combustível: R$ 11,80/dia
- Vale Refeição: R$ 26,00/dia
- Plano de Saúde + Plano Odontológico + Gympass
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
PLANET TECH SERVICOS E COMERCIO DE TECNOLOGIA LTDA
Provedores de acesso às redes de comunicações. Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática. Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação. Serviços de comunicação multimídia - SCM. Aluguel de outras máquinas e equipamentos comerciais e industriais não especificados anteriormente, sem operador...
Dados Sobre a Vaga
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