Controlador de Qualidade

Escolaridade:

• Ensino Médio completo.
• Curso Técnico em Mecânica Automotiva, Eletromecânica, Mecatrônica ou áreas correlatas será um diferencial.

Experiência:

• Experiência anterior em oficina mecânica, concessionária ou centro automotivo.
• Vivência com inspeção de qualidade de serviços automotivos será considerada um diferencial.

Conhecimentos Técnicos:

• Conhecimento em mecânica automotiva, elétrica automotiva e processos de manutenção preventiva e corretiva.
• Conhecimento dos padrões de qualidade e procedimentos de oficina.
• Leitura e interpretação de Ordens de Serviço (OS).
• Noções de diagnóstico automotivo e testes de funcionamento.
• Conhecimento em informática básica e utilização de sistemas de gestão de oficina.

Outros Requisitos:

• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B válida.
• Disponibilidade para realizar testes de rodagem dos veículos, quando necessário.
• Desejável conhecimento nos padrões de qualidade de montadoras e programas de certificação de concessionárias.

Atividades

• Inspecionar os veículos após a execução dos serviços mecânicos, elétricos, funilaria e pintura, verificando a conformidade com os padrões de qualidade da empresa e da montadora.
• Realizar checklists de qualidade antes da liberação dos veículos para entrega ao cliente.
• Conferir se todos os serviços previstos na ordem de serviço foram executados corretamente.
• Identificar e registrar não conformidades, solicitando retrabalho quando necessário.
• Verificar o acabamento dos serviços realizados, garantindo limpeza, organização e integridade do veículo.
• Acompanhar testes de funcionamento e testes de rodagem, quando aplicável, assegurando o correto desempenho do veículo.
• Monitorar o cumprimento dos processos, procedimentos técnicos e normas de qualidade estabelecidas pela empresa e pela fabricante.
• Orientar a equipe técnica quanto às correções necessárias para garantir a qualidade dos serviços.
• Registrar inspeções, ocorrências e indicadores de qualidade em sistemas e controles internos.
• Apoiar auditorias internas e externas relacionadas aos processos de qualidade da oficina.
• Acompanhar indicadores de retrabalho, reclamações de clientes e devoluções, propondo ações de melhoria contínua.
• Zelar pelo cumprimento das normas de segurança, organização e conservação do ambiente de trabalho.
• Garantir que os veículos sejam entregues ao cliente em perfeitas condições de funcionamento, limpeza e apresentação.
• Trabalhar em conjunto com consultores técnicos, chefes de oficina e equipe operacional para assegurar a satisfação do cliente e a excelência na prestação dos serviços.
• Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança imediata.