Consultor Comercial — Closer

Rede de Franquias de Clinica Odontologica situada na barra da tijuca contrata:

Cargo: Consultor Comercial — Closer

MISSÃO DO CARGO

Converter avaliações em planos de tratamento fechados com abordagem consultiva e humanizada, garantindo previsibilidade de faturamento e alto ticket médio.

Remuneração e beneficios:

3 primeiros meses: Salário fixo R$ 2.000 + VT + VA 200,00 + Tratamento Odontológico

Após 3 meses: Salário fixo R$ 2.500 + VT + VA 200,00 + Tratamento Odontológico

Remuneração variável: de acordo com atingimento de metas.

Metas plenas a partir do 4º mês de atuação. Metas parciais negociadas nos primeiros 90 dias de onboarding.

Indicadores

Taxa de conversão em tratamentos ≥ 60%

Ticket médio por tratamento fechado ≥ R$ 10.000

Conversão via follow-up (avaliações não fechadas no ato) 30%

Captação de entrada (sinal) sobre valor fechado ≥ 20%

Atualização de CRM após cada contato Em até 24h

Horario: 2a a 6a das 9 as 18 horas. Sábados das 9 as 13 horas

Atividades:

1. Fechamento de Vendas

• Apresentar a proposta de tratamento de forma clara, consultiva e persuasiva, com foco em valor percebido.
• Aplicar técnicas de contorno de objeções e persuasão consultiva ética.
• Conduzir o paciente da dúvida à decisão de tratamento com abordagem humanizada.
• Realizar anamnese comercial: identificar dor, urgência e capacidade de investimento antes de apresentar proposta.

2. Gestão de Pipeline e Follow-up

• Garantir que todos os pacientes que não fecharam no primeiro contato entrem em rotinas estruturadas de follow-up.
• Cumprir calendário de retornos para fechamento tardio.
• Atualizar CRM em até 24h após cada contato, com campo de motivo de não-fechamento preenchido.
• Mapear motivos de não-fechamento e reportar ao Gerente Comercial para melhoria contínua de proposta e processo.
• Atuar na reativação de pacientes inativos (abandonaram tratamento ou não iniciaram após avaliação).

3. Relacionamento e Pós-venda Imediato

• Alinhar expectativas com o paciente na assinatura do contrato (escopo de tratamento, não de resultado garantido).
• Garantir transição suave para CS/CX ou Clínica, eliminando o vácuo entre venda e início do tratamento.
• Tratar dúvidas pré-início do tratamento para reduzir cancelamentos.

4. Interface com Áreas Internas

• Reportar métricas e indicadores ao Gerente Comercial semanalmente.
• Atuar junto ao SDR (Agendamento) para potencializar a entrada do funil.
• Acompanhar a jornada inicial do paciente com CS/CX.
• Acionar o Financeiro para viabilização de formas de pagamento dentro da política vigente.
• Alinhar proposta técnica com o Dentista Avaliador antes da apresentação ao paciente.
• Respeitar as normas do CFO e o Código de Defesa do Consumidor em todas as abordagens comerciais.

COMPETÊNCIAS

Técnicas

• Vendas Consultivas e SPIN Selling
• Contorno de objeções
• Persuasão consultiva ética e negociação
• Uso avançado de CRM e análise de indicadores comerciais

Comportamentais

• Comunicação assertiva e escuta ativa
• Empatia e capacidade de construir rapport com pacientes
• Tolerância à rejeição e resiliência em ciclos longos de fechamento
• Foco em resultados, proatividade e disciplina de execução
• Capacidade de estruturar processos do zero (mentalidade construtiva)
• Ética, responsabilidade e respeito às normas regulatórias de saúde

PERFIL MÍNIMO DESEJADO

• Experiência mínima de 2 anos em vendas consultivas de alto ticket (acima de R$ 5.000)
• Experiência prévia em clínicas odontológicas, de estética ou saúde — diferencial valorizado
• Familiaridade com CRM (especificar sistema utilizado pela clínica)
• Ensino Superior completo — preferencialmente em Administração, Marketing ou áreas correlatas (não eliminatório)