Auxiliar de Logística | Atendimento ao Cliente (SAC)

Auxiliar de Logística | Atendimento ao Cliente (SAC)

Local: Galeão – Rio de Janeiro/RJ

Salário: R$ 1.958,40

Regime: CLT

Você gosta de atender clientes, acompanhar processos e solucionar problemas? Tem experiência na área de transporte e logística? Então essa oportunidade pode ser para você!

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Logística com foco em Atendimento ao Cliente (SAC) para atuar no acompanhamento de cargas, garantindo uma comunicação clara, ágil e eficiente entre clientes, transportadoras e parceiros.

Principais responsabilidades

• Acompanhar diariamente o status das cargas, desde a coleta até a entrega final;
• Prestar atendimento aos clientes, informando previsões de entrega e esclarecendo dúvidas;
• Registrar e acompanhar ocorrências como atrasos, avarias e retenções, mantendo o cliente sempre atualizado;
• Realizar interface com transportadoras, agentes e bases operacionais para garantir o cumprimento dos prazos;
• Efetuar baixas de entregas no sistema, anexando comprovantes e mantendo a rastreabilidade das operações;
• Organizar solicitações de coleta, devoluções e trocas;
• Atualizar e corrigir cadastros de clientes quando necessário;
• Realizar cotações de frete e manter os custos operacionais atualizados no sistema;
• Contribuir para a excelência operacional e a satisfação dos clientes.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente (SAC) no segmento de logística ou transporte;
• Vivência em empresas de transporte de cargas;
• Conhecimento em sistemas de gestão logística (TMS);
• Pacote Office intermediário;
• Conhecimento dos modais rodoviário e aéreo;
• Experiência com acompanhamento de entregas, baixa de comprovantes e tratativa de ocorrências.

Benefícios

• Vale Refeição ou Vale Alimentação de R$ 31,25 por dia;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Após o período de experiência:
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico.

Horário de trabalho

Segunda a sexta-feira: das 08h00 às 17h48.

Um sábado a cada 15 dias. Na semana em que houver trabalho aos sábados, o expediente de segunda a sexta será das 08h00 às 17h00.

Se você tem experiência em logística, gosta de atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para crescer em uma empresa dinâmica, queremos conhecer o seu perfil!