Atendente Digital | Temporário
Sobre a vaga de emprego
Se você gosta de atender pessoas, se comunicar, resolver situações e transformar o contato com o cliente em uma experiência positiva, essa oportunidade pode ser para você!
Estamos em busca de um(a) Atendente Digital para atuar nos canais digitais da Casas Pedro, realizando atendimento aos clientes, vendas via WhatsApp e acompanhamento de solicitações, garantindo agilidade, cordialidade e qualidade em cada interação.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento ativo e receptivo pelo WhatsApp Comercial;
- Responder às mensagens dos clientes com agilidade, orientando sobre produtos, quantidades, preços e condições comerciais;
- Identificar as necessidades dos clientes e apoiar o processo de venda;
- Registrar pedidos no sistema ou direcioná-los para a área responsável;
- Acompanhar pedidos em andamento, garantindo o retorno ao cliente sobre prazos e entregas.
- Atender e responder solicitações recebidas por WhatsApp, e-mail e outros canais digitais;
- Registrar os atendimentos e ocorrências em sistema ou planilha de controle;
- Analisar e acompanhar reclamações, buscando informações junto às áreas envolvidas, como lojas, logística e financeiro;
- Orientar os clientes e acompanhar a resolução de suas solicitações;
- Formalizar soluções, trocas ou reembolsos de acordo com as políticas da empresa;
- Acompanhar manifestações realizadas no Reclame Aqui e Google Business;
- Elaborar respostas públicas de forma profissional, cordial e conciliadora;
- Acompanhar os casos até a conclusão, garantindo o retorno ao cliente entre outras atividades inerentes ao cargo.
O que buscamos?
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para atendimento por canais digitais;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Agilidade para responder e acompanhar demandas;
- Perfil comercial e foco no cliente;
- Facilidade para lidar com situações de reclamação e resolução de problemas;
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;
- Experiência com atendimento ao cliente, vendas via WhatsApp ou SAC será considerada um diferencial.
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
Casas Pedro
Venha fazer parte da nossa CasaAqui, a porta está sempre aberta!Desde 1932, fazemos parte das receitas e memórias de muitas famílias cariocas. Crescemos, nos reinventamos, abrimos novas Casas, lançamos nossa própria marca… mas uma coisa nunca mudou: acreditamos na nossa gente.Somos mais de 1.600 colaboradores espalhados por mais de 65 Casas, com um propósito em comum: atender bem, trabalhar com alegria e levar qualidade para cada cliente....
Dados Sobre a Vaga
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