Atendente de Loja

Principais responsabilidades

• Atender os clientes com cordialidade, educação e respeito;
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer produtos adequados;
• Apresentar características, benefícios, preços e condições de pagamento dos produtos;
• Auxiliar os clientes durante todo o processo de compra;
• Realizar abordagem ativa aos clientes no salão de vendas;
• Manter os produtos organizados, abastecidos e devidamente expostos;
• Repor mercadorias nas prateleiras e áreas de exposição;
• Verificar preços, etiquetas e informações dos produtos;
• Auxiliar na organização e limpeza do setor;
• Apoiar na conferência e organização das mercadorias;
• Informar ao responsável sobre produtos em falta, avarias ou divergências;
• Contribuir para o atingimento das metas individuais e da loja;
• Participar de campanhas e ações promocionais;
• Auxiliar na prevenção de perdas e zelar pelo patrimônio da empresa;
• Cumprir as normas, procedimentos e políticas internas;
• Trabalhar em equipe, mantendo um ambiente de trabalho colaborativo e respeitoso.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente ou vendas será considerada um diferencial;
• Boa comunicação verbal;
• Disponibilidade para trabalhar em horário de comércio;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Competências comportamentais

• Cordialidade e simpatia;
• Boa comunicação;
• Proatividade;
• Organização;
• Agilidade;
• Responsabilidade;
• Paciência e empatia;
• Trabalho em equipe;
• Foco no cliente;
• Comprometimento;
• Iniciativa;
• Orientação para resultados.

Indicadores de desempenho

• Cumprimento das metas de vendas;
• Qualidade no atendimento ao cliente;
• Organização e abastecimento do setor;
• Participação nas campanhas e ações comerciais;
• Redução de perdas e avarias;
• Assiduidade e pontualidade;
• Cumprimento dos procedimentos internos.
• Perfil desejado

Buscamos uma pessoa comunicativa, simpática, proativa e comprometida, que goste de trabalhar com pessoas e tenha interesse em vendas e atendimento ao cliente.

O(a) profissional deverá ter disposição para aprender, facilidade para trabalhar em equipe e foco em oferecer uma experiência positiva ao cliente, contribuindo para os resultados e para um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.