Assistente Relacionamento e Cobrança

Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória.

👉 Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Assistente de Cobrança na área de Gestão de Carteira e Cobrança e como você pode construir o futuro junto com a gente.

#VemPraTenda

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar contato com clientes encaminhados para condução da análise documental, assegurando o cumprimento das políticas internas da empresa.
• Orientar os clientes em todas as etapas do processo, esclarecendo dúvidas e prestando o suporte necessário.
• Solicitar, receber e analisar a documentação do avalista, garantindo sua conformidade com os requisitos estabelecidos.
• Elaborar o Termo de Confissão de Dívida e encaminhá-lo ao cliente e ao avalista para assinatura.
• Acompanhar todo o fluxo de assinaturas do Termo de Confissão de Dívida, garantindo a coleta das assinaturas de todas as partes envolvidas (cliente, avalista, testemunhas e procurador da empresa), em conformidade com a política interna.
• Realizar contato com clientes para cobrança e negociação de valores em aberto, quando necessário.
• Gerenciar a carteira de clientes, acompanhando prazos e pendências relacionadas à documentação do avalista.
• Garantir que 100% dos clientes da carteira estejam em conformidade antes da entrega das chaves, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos e dos prazos estabelecidos.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo, se estiver cursando superior será considerado um diferencial;
• Experiência com atendimento ao cliente, cobrança, negociação, retenção ou relacionamento;
• Conhecimento da documentação necessária para a aprovação dos clientes nas instituições financeiras será um diferencial;
• Necessário ter domínio do pacote office.

O que oferecemos

• 💰 Comissionamento atrativo por vendas;
• 🍽️ Vale-refeição e/ou Vale-alimentação;
• 🚌 Vale-transporte;
• 🎂 Day Off no mês do aniversário;
• 🩺 Plano de Saúde Unimed Nacional;
• 🦷 Plano Odontológico;
• ❤️ Seguro de Vida;
• 👶 Auxílio-creche para mães com filhos de até 2 anos;
• 🤱 Possibilidade de extensão da licença-maternidade;
• 👨‍👧 Licença-paternidade estendida;
• 🤝 Clube de parcerias e descontos exclusivos.

Faça parte da Tenda!

Aqui, valorizamos pessoas que fazem acontecer, trabalham com paixão e acreditam que realizar o sonho da casa própria transforma vidas.

Venha construir sua história com a gente. #VemSerTenda