Coordenador(a) Técnico(a) de Conformidade e Governança Assistencial

Profissional da área da saúde com perfil estratégico, analítico e de liderança, responsável por coordenar as atividades da Gerência Técnica Medicina da franqueadora AmorSaúde, assegurando a conformidade assistencial e regulatória dos atendimentos realizados na rede, a padronização dos processos técnicos, a gestão de riscos assistenciais e o suporte técnico às unidades franqueadas. Atuará como referência técnica da área, coordenando iniciativas relacionadas à governança assistencial, regulamentação sanitária, qualidade, gestão documental, indicadores e projetos estratégicos corporativos, contribuindo para a segurança, eficiência e padronização dos serviços prestados pela rede.

Descrição Detalhada:

Coordenar as atividades técnicas e operacionais da Gerência Técnica Medicina, garantindo alinhamento às diretrizes institucionais e regulatórias.

Coordenar o monitoramento da conformidade dos atendimentos e procedimentos realizados nas unidades da rede.

Apoiar a Gerência Técnica na gestão das demandas da área, definição de prioridades e acompanhamento dos resultados.

Garantir a aderência das unidades às legislações sanitárias, normativas dos conselhos profissionais e diretrizes internas da franqueadora.

Coordenar processos de adequação regulatória, gestão de riscos assistenciais e mitigação de não conformidades.

Participar tecnicamente de auditorias internas, inspeções sanitárias e processos de fiscalização junto aos órgãos reguladores.

Coordenar a elaboração, revisão e atualização de POPs, manuais operacionais, fluxos assistenciais e demais documentos técnicos da área, garantindo a governança documental e a padronização dos processos técnicos da rede.

Coordenar a análise técnica e regulatória de novos procedimentos, serviços, protocolos e pacotes assistenciais, validando a compatibilidade entre procedimentos, especialidades, habilitações profissionais e exigências regulatórias.

Garantir a correta codificação e parametrização dos procedimentos conforme a tabela TUSS e as regras de negócio da companhia.

Coordenar a manutenção e atualização sistêmica dos cadastros assistenciais, em parceria com as áreas de Tecnologia, Produtos, Projetos, Consultoria e Gestão de Rede.

Coordenar o atendimento das demandas técnicas das clínicas franqueadas, garantindo qualidade, padronização e agilidade nas respostas, e apoiar tecnicamente situações críticas e demandas assistenciais de maior complexidade.

Desenvolver, acompanhar e analisar indicadores técnicos, assistenciais e regulatórios da área, elaborando relatórios gerenciais e análises críticas para apoio à tomada de decisão.

Coordenar iniciativas de melhoria contínua, qualidade assistencial e eficiência operacional.

Participar ativamente dos projetos estratégicos corporativos e dos KRs sob responsabilidade da Gerência Técnica.

Atuar como interface técnica entre a Gerência Técnica e as demais áreas corporativas da companhia, apoiando

tecnicamente áreas como Marketing, Produtos, Operações, Expansão, Consultoria de Campo e Projetos, garantindo consistência das informações assistenciais e regulatórias.

Contribuir para o fortalecimento da cultura de qualidade, segurança assistencial, conformidade e governança técnica da rede.

Desafios:

Coordenar a governança assistencial e regulatória em uma rede de unidades franqueadas com perfis e maturidades distintas;

Articular múltiplas áreas corporativas (Tecnologia, Produtos, Projetos, Consultoria, Gestão de Rede) para manter cadastros e processos técnicos atualizados.