Analista de Treinamento JR

Responsável por apoiar e executar atividades de Treinamentos com foco em facilitação, produção de conteúdo e comunicação educacional, conforme seu perfil principal e complementar de desenvolvimento, contribuindo para a sustentação das frentes da área, para a adesão das franquias às iniciativas educacionais da franqueadora e para a aplicação prática dos conhecimentos no trabalho.

Descrição Detalhada

• Aplicar treinamentos online, presenciais e síncronos de baixa e média complexidade, seguindo roteiros, trilhas e orientações da área, com foco em clareza, interação e boa experiência do participante.
• Apoiar a condução de lives, webinars e outras ações síncronas com as franquias, garantindo organização, participação e qualidade da execução.
• Apoiar a implantação de cursos e ações educacionais nas franquias, esclarecendo dúvidas operacionais e orientando o público sobre uso de sistemas, fluxos e materiais.
• Acompanhar o participante durante a jornada de aprendizagem, apoiando a compreensão dos conteúdos e estimulando a aplicação prática no trabalho.
• Aplicar avaliações, registrar resultados e apoiar a análise de dados básicos de participação, satisfação e desempenho.
• Produzir, revisar e adaptar conteúdos educacionais de baixa e média complexidade, conforme padrões da área, com foco em clareza, aplicabilidade e aderência ao público.
• Utilizar ferramentas digitais e recursos de IA generativa para apoiar a estruturação inicial de conteúdos, resumos, roteiros e materiais de comunicação, com supervisão quando necessário.
• Apoiar a elaboração e publicação de comunicados educacionais para a rede, garantindo clareza, alinhamento institucional e aderência ao objetivo da comunicação.
• Apoiar a gestão da plataforma de aprendizagem, contribuindo para publicação, organização, conferência e atualização de cursos e materiais.
• Acompanhar e apoiar a resolução de dúvidas operacionais relacionadas aos treinamentos, cursos e ferramentas da área.
• Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da AmorSaúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas.
• Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde.
• Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos.

Desafios

• Sustentar a execução das atividades educacionais com qualidade em uma equipe enxuta e com demandas simultâneas.
• Adaptar conteúdos, interações e comunicações ao contexto das franquias e ao perfil do público.
• Evoluir continuamente no perfil principal e no perfil complementar definidos para ampliar a cobertura operacional da área.
• Contribuir para maior adesão, compreensão e aplicação prática das iniciativas educacionais da franqueadora.
• Utilizar ferramentas digitais e recursos da área com mais autonomia, organização e eficiência.
• Apoiar a área na produção e execução de entregas recorrentes e estratégicas, dentro dos prazos e padrões de qualidade.