Analista de QA JR (CRM)

Responsável pela execução de testes de que envolvem funcionalidades de CRM simples e apoio na identificação e no relatório de defeitos, visando contribuir para a eficiência e qualidade de entrega realizada pelo time, dentro dos prazos, padrões de segurança e de qualidade, através de adequada alocação de seus recursos técnicos e materiais.

Descrição Detalhada

• Executar testes funcionais, não funcionais, desempenho, carga e segurança em CRM, visando garantir que as soluções tecnológicas estejam condizentes com as expectativas e necessidades dos clientes e do negócio, bem como atendam aos padrões de escalabilidade, qualidade, desempenho e segurança estabelecidos.
• Documentar resultados de testes, relatar defeitos e acompanhar o progresso dos testes, por meio de ferramentas de gerenciamento de testes, visando contribuir para que os problemas sejam corrigidos antes de serem detectados pelo usuário final.
• Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da AmorSaúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas.
• Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde.
• Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos.
• Desempenhar todas as atividades enquanto filiado do Cartão de TODOS, gerando cashback e utilizando serviços e produtos do ecossistema.
• Garantir que o DNA cultura de “1 a 1; 1+1; 1 e 1” esteja em curso, sendo certo que toda experiência do filiado está fluída e que o Cartão de TODOS de fato esteja cumprindo com o seu objetivo.

Desafios

• Criar documentações claras e completas sobre os problemas mapeados
• Participar de discussões sobre o produto para identificar possíveis falhas em definições prévias
• Proatividade de antecipar problemas

Requisitos

• Curso técnico ou Ensino Superior cursando/completo em Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com testes de software/Quality Assurance (QA);
• Conhecimento em Banco de Dados e SQL para consultas e validações durante os testes;
• Conhecimento sobre criação e execução de casos de teste, identificação de falhas e documentação de bugs;
• Conhecimentos básicos em HTML, CSS e JavaScript;
• Conhecimento em Excel em nível intermediário;
• Capacidade de realizar testes em diferentes navegadores, plataformas e canais;
• Conhecimento dos conceitos básicos de testes funcionais e não funcionais.

Desejáveis

• Conhecimento ou experiência com CRM e testes de jornadas de comunicação/automação;
• Conhecimento em Metabase ou outras ferramentas de consulta e visualização de dados;
• Familiaridade com integrações entre sistemas e validação de fluxos de dados;
• Conhecimento básico em análise de dados;
• Interesse em desenvolver conhecimentos em CRM, dados e automação.