Analista de Conformidade e Suporte Técnico Pl

Profissional de Enfermagem com perfil analítico e técnico, responsável por apoiar operacionalmente a área de Responsabilidade Técnica Médica (Gerência Técnica) da franqueadora AmorSaúde, assegurando a conformidade dos atendimentos e procedimentos realizados nas unidades da rede, atuando através de canais digitais com orientações técnicas. Atuará no suporte técnico às clínicas, propondo melhorias, analisando procedimentos, e garantindo adesão às normas regulatórias, além da aplicação da regra de negócio da franqueadora. Seu trabalho contribui diretamente para a padronização, qualidade e eficiência dos serviços prestados pelas unidades franqueadas.

Descrição Detalhada:

Apoiar a área técnica no monitoramento da conformidade dos atendimentos realizados nas unidades da rede.

Realizar relatórios técnicos de informações clínicas e de conformidade, identificando oportunidades de melhoria nas unidades.

Participar da criação e validação de pacotes de serviços e procedimentos, garantindo adesão clínica e regulatória.

Analisar e responder chamados, orientando tecnicamente os procedimentos ofertados nas clínicas, com base em evidências e normativas de saúde, e orientação quanto à conformidade regulatória e padronização operacional.

Garantir que todos os procedimentos estejam corretamente codificados e registrados de acordo com a tabela TUSS (Terminologia Unificada da Saúde Suplementar).

Atuar na manutenção e atualização do sistema com os procedimentos e pacotes corretos, em parceria com as áreas envolvidas (Tech, Consultoria, Gestão de Rede, Projetos, Produtos, Clínicas).

Atuar na atualização de POPs, manuais de boas práticas e documentações operacionais, atualizando processos da área técnica.

Apoiar outras áreas e as unidades franqueadas em processos regulatórios e adequações sanitárias.

Auxiliar na capacitação técnica de equipes sobre normas e procedimentos vigentes.

Desempenhar todas as atividades enquanto filiado do Cartão de TODOS, gerando cashback e utilizando serviços e produtos do ecossistema.

Desafios:

Garantir adesão regulatória e padronização clínica em uma rede de unidades franqueadas, com perfis e maturidades distintas;

Manter a codificação TUSS e os pacotes assistenciais atualizados em parceria com múltiplas áreas internas.