Analista de E-commerce (Marketplace)

Buscamos um(a) Analista de E-commerce (Marketplace). para atuar na gestão operacional dos marketplaces, garantindo a qualidade dos anúncios, o desempenho das campanhas, a saúde das contas e a competitividade dos produtos, contribuindo para o crescimento das vendas e a eficiência da operação.

Responsabilidades e atribuições

• Operar os marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee e demais canais), assegurando o bom funcionamento da operação diária.
• Criar, cadastrar e otimizar anúncios de alta conversão, aplicando técnicas de SEO, estruturando títulos, descrições e fichas técnicas, além de realizar o correto mapeamento das categorias entre a loja e os marketplaces.
• Planejar, executar, acompanhar e otimizar campanhas de Retail Media, utilizando Mercado Ads, Amazon Ads e demais ferramentas das plataformas, com foco em ROAS, aumento da visibilidade e crescimento das vendas.
• Monitorar diariamente a saúde das contas, acompanhando reputação, indicadores de qualidade, reclamações, contestações e garantindo o cumprimento dos SLAs de despacho.
• Monitorar a curva ABC, analisar preços da concorrência e ajustar ofertas para manter a competitividade sem comprometer a rentabilidade.
• Acompanhar o desempenho dos anúncios, Buy Box e posicionamento orgânico, propondo melhorias para aumento da conversão e performance.
• Garantir o correto fluxo de pedidos, estoque, categorias e informações dos produtos por meio da integração entre ERP, hubs e marketplaces.
• Apoiar a melhoria contínua da operação, acompanhando indicadores e identificando oportunidades de otimização dos canais de venda.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatas;
• Experiência com operação de marketplaces, preferencialmente Mercado Livre, Amazon e Shopee.
• Conhecimento das regras de Buy Box e dos fatores que influenciam o ranqueamento orgânico dos principais marketplaces.
• Experiência com cadastro e otimização de anúncios, utilizando técnicas de SEO para marketplaces.
• Vivência na criação, gestão e otimização de campanhas de Retail Media, especialmente Mercado Ads e Amazon Ads, com foco em indicadores como ROAS.
• Experiência com ERPs (preferencialmente Bling) e hubs de integração, garantindo a correta sincronização de pedidos, estoque e categorias.
• Conhecimento em análise de preços, concorrência, curva ABC e indicadores de performance comercial.
• Perfil analítico, organizado, proativo e orientado para resultados.

• Conhecimento em Mercado Protect.
• Experiência com operações de e-commerce de médio ou grande porte.
• Vivência com expansão de catálogo e melhoria contínua da performance em marketplaces.