Supervisor(a) de Vendas Internas

Na Petslife, acreditamos que pessoas incríveis fazem a diferença. 💙

Se você é movido por desafios e quer construir uma carreira com propósito, vem com a gente!

Selecionamos um(a) Supervisora(a) de Vendas Internas para matriz em Porto Alegre/RS.

Responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a performance da equipe de televendas, analisando indicadores de desempenho (faturamento, metas e resultados por laboratório);
• Avaliar, coordenar, orientar cotidianamente a performance de cada liderado, as suas entregas e suas metas;
• Dar e registrar feedback com foco no desenvolvimento e aprimoramento da equipe;
• Monitorar o cumprimento das metas individuais e coletivas, intervindo proativamente quando necessário;
• Apoiar a equipe em negociações e tratativas comerciais estratégicas;
• Promover treinamentos de produtos em parceria com promotoras, visando a capacitação contínua das vendedoras;
• Garantir a execução correta de circulares e políticas comerciais nos pedidos;
• Assegurar o cumprimento de rotinas como pedido mínimo, pedidos de veterinário e uso adequado das plataformas de comunicação com clientes;
• Acompanhar e apoiar na resolução de problemas operacionais e comerciais;
• Analisar indicadores de clientes para ampliar o mix de produtos e laboratórios;
• Realizar reuniões periódicas de alinhamento, feedback e planejamento com a equipe;
• Consolidar e enviar ao financeiro os valores de bonificações do setor para pagamento;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a liderança;
• Administrar e monitorar a plataforma KM ONLINE, garantindo ajustes e relatórios para pagamento ao financeiro.

Requisitos

• Experiência com gestão de equipes de televendas ou vendas internas;
• Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de gestão de vendas;
• Conhecimento em indicadores de performance comercial;
• Habilidade em negociação e relacionamento com clientes;
• Pacote Office (Excel intermediário/avançado).

Jornada presencial de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 17h48min.