SUCESSO DO CLIENTE/ COSTUMER SUCESS
Sobre a vaga de emprego
Se você gosta de construir bons relacionamentos com clientes, acompanhar resultados e atuar de forma próxima para garantir uma experiência positiva ao longo de toda a jornada, esta oportunidade pode fazer sentido para o seu momento profissional.
Buscamos um(a) profissional de Customer Success para atuar em uma empresa do segmento de tecnologia, acompanhando clientes desde o onboarding até a consolidação do relacionamento com a plataforma.
Principais responsabilidades
- Conduzir e acompanhar o onboarding de novos clientes, garantindo uma boa experiência de entrada e adesão à plataforma;
- Gerenciar uma carteira de clientes com foco em relacionamento, satisfação e sucesso;
- Acompanhar toda a jornada do cliente, identificando necessidades e oportunidades de melhoria;
- Atuar de forma preventiva diante de possíveis dificuldades, contribuindo para a redução de churn e aumento da retenção;
- Garantir que os clientes compreendam e percebam o valor das soluções oferecidas;
- Compartilhar conhecimentos e orientar os clientes sobre os produtos e funcionalidades da plataforma;
- Acompanhar e analisar indicadores de performance e resultados mensalmente;
- Trabalhar na fidelização e manutenção da saúde da carteira de clientes;
- Identificar oportunidades para apresentar e comercializar novos produtos aos clientes da base.
O que buscamos
- Ensino médio;
- Experiência profissional em nível intermediário;
- Vivência ou familiaridade com o segmento de tecnologia;
- Boa comunicação e facilidade para construir relacionamento com clientes;
- Organização e capacidade de acompanhar diferentes demandas e etapas da jornada do cliente.
Será um diferencial
- Facilidade e interesse no uso de ferramentas de Inteligência Artificial.
Remuneração
Salário fixo + comissão.
Esta oportunidade tende a combinar com profissionais que gostem de relacionamento com clientes, tenham iniciativa para antecipar necessidades e consigam equilibrar atendimento, acompanhamento de resultados e visão comercial.
Interessou?
Se você se identificou com a oportunidade e acredita que sua experiência combina com esse desafio, encaminhe seu currículo para participar do processo seletivo. Será um prazer conhecer um pouco mais sobre a sua trajetória profissional.
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
Receba vagas de Porto Alegre, RS em seu celular!
📢 Entre no nosso Grupo de Vagas de Porto Alegre - RS e receba diariamente as melhores oportunidades de emprego diretamente no seu WhatsApp.
Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!