Pessoa Assistente de Relacionamento

Responsabilidades : Atender beneficiários ou terceiros; Realizar contato com nossos clientes; Auxiliar em demandas gerais do dia-a-dia; Contatar os estudantes com pendências de documentação Informar nossas soluções, tanto através dos canais digitais, como no atendimento telefônico; Atualizar informações recebidas pelos estudantes; Colaborar ativamente na identificação e implementação de melhorias nos processos da áreaa; Atualizar os indicadores de desempenho, mensalmente; Zelar pelo registro do ponto diário e banco de horas zerado no final de cada mês; Participar das reuniões de check-in dos OKRs e KPIs; Agir em prol da cultura do desenvolvimento sustentável; Executar outras atividades correlatas da área;

Formação necessária: Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, áreas de Negócios ou áreas afins;

Requisitos obrigatórios: Ferramentas Google (drive, forms, etc); Google Planilhas; Comunicação escrita e oral; Atendimento ao cliente; Técnicas de vendas e persuasão;

Requisitos diferenciais: Conceitos de vivência universitária (créditos, disciplinas, trancamento, etc);

Competências comportamentais: Relacionamento interpessoal; Orientação ao cliente; Execução com foco no resultado; Resiliência; Proatividade;

Modalidade: Presencial;

Horário de Trabalho: De segunda à sexta-feira, das 10h às 19h;

Remuneração: Salário compatível com a função + benefícios (vale refeição de R$ 40,00 ao dia, vale alimentação de R$ 750,00 ao mês + vale transporte) e demais benefícios elencados abaixo.