OPERADOR DE SAC

Nessa oportunidade, suas principais atividades serão:

Realizar os atendimentos de primeira instância de suporte (SAC), de acordo com os procedimentos e políticas da empresa;

Recepcionar/atender todos os contatos de clientes de forma humanizada, através dos canais de WhatsApp, telefone, e-mail e portais de marketplace, validar responsável e motivo do contato, lidar com objeções, acolher reclamações, sugestões e elogios para oferecer soluções rápidas e eficientes para sanar os problemas de acordo com a sua alçada e processos;

Identificar incidentes, sinalizar as áreas responsáveis pela causa do ocorrido e alertar os demais colegas da equipe;

Classificar, executar e registrar no sistema de atendimento, as orientações informadas, as ações realizadas e demais pontos pertinentes, na abertura e durante o andamento da solicitação, até a sua conclusão para êxito da solução.

Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa ter:

Ensino Médio completo;

Será um diferencial esta cursando Ensino Superior;

Conhecimento básico do Pacote Office (Excel e Word);

Vivência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Aqui você encontrará suporte e oportunidade para crescimento técnico e profissional, de forma que possa fazer a diferença dentro da organização, auxiliando no crescimento da empresa, pois acreditamos no potencial de cada colaborador.

Oferecemos salário compatível a mercado e nossos benefícios são:

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Vale Refeição ou Alimentação;

Vale transporte;

Descontos em produtos Dufrio;

E esta oportunidade é para trabalhar de segunda à sábado, carga horário de 06 horas diárias.