GERENTE DE LOJA

Missão do Cargo

Gerenciar a filial, recursos e pessoas com a finalidade de atingir os objetivos propostos sejam eles comerciais, estratégicos, administrativos ou operacionais visando lucratividade, redução de custos/despesas e evitando perdas, garantindo alinhamento operacional em todas as áreas internas de normas e processos determinados pela matriz.

Principais Responsabilidades

Gerenciar a loja de acordo com as metas e objetivos traçados pela Empresa, liderando, coordenando e orientando a equipe, promovendo treinamento e desenvolvimento, acompanhando as vendas através do previsto x realizado, organizando e controlando as movimentações de produtos e peças, efetuando as correções necessárias, sejam de ordem das vendas, de logística e administrativas;

Garantir o correto monitoramento da carteira de clientes da equipe, acompanhando os resultados diários de vendas, realocando clientes caso necessário, com o intuito de obter um equilíbrio ideal entre número de clientes atendidos por vendedor e nível (qualidade) de atendimento prestado;

Avaliar e controlar os resultados apresentados pela equipe com relação ao desenvolvimento de novos clientes (pessoa física e jurídica), aprovação e liberação de descontos, visita à clientes, assegurando o cumprimento das normas comerciais, financeiras e de logística da Empresa, com o objetivo de minimizar riscos e alavancar resultados para a Organização;

Monitorar o mapeamento de clientes em potencial, buscando maiores possibilidades de vendas com a identificação das necessidades específicas de cada cliente;

Minimizar prejuízos e perdas no pós-vendas, discutindo com as áreas especialistas para avaliação prévia e melhor compreensão dos riscos, trazendo soluções a serem replicadas para melhoria dos processos e equipe;

Interagir com as áreas de apoio e operacionais da loja, para a correção e melhoria de questões operacionais relacionadas a logística, assistência técnica, RH, crédito e cobrança e TI, relatando aos respectivos envolvidos nas ocorrências, opinando sobre soluções possíveis, avaliando em conjunto e implementando as mesmas, com o objetivo de eliminar gargalos e otimizar qualitativa e quantitativamente o atendimento;

Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança patrimonial e do trabalho, assim como as regras de conduta com o objetivo de salvaguardar a integridade das instalações e dos estoques de produtos da empresa;

Desenvolver continuamente os processos e as pessoas da área, através de criação de PDI - Plano de Desenvolvimento Individual, estabelecendo metas e objetivos para cada profissional, acompanhando os desempenho, dando feedbacks, com foco em elevar os resultados, permitindo assim, criar um ciclo sucessório.

Requisitos básicos

Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas;

Experiencia na área comercial e processos administrativos de no mínimo 04 anos;

Experiência anterior com Liderança de equipes comerciais.

Requisitos Desejáveis​

Experiência anterior no mercado de Refrigeração e climatização;

Experiência anterior com estratégia e técnicas de negociação;

Conhecimento de mercado nas áreas comercial, financeira e fiscal.